Если ремонт автомашины без договора и она сломалась


Если ремонт автомашины без договора и она сломалась

Что делать, если вам не отдают машину из сервиса? помощь автоюриста

12.07.2020 К сожалению, мошенничество в автомобильной сфере распространяется не только на автосалоны, но и на автосервисы.

Ситуации, когда владельцы автомобилей оказываются недовольны качеством выполненного ремонта или вовсе не могут вернуть свою машину, достаточно распространенные. Что делать, если вам не отдают машину из сервиса и куда обращаться за помощью автоюриста, вы узнаете в этой статье.

Если вы или ваши близкие пострадали от действий недобросовестного автосервиса, который не отдает вам машину, то мы рекомендуем посетить бесплатную юридическую консультацию с нашими специалистами: и Вы также можете воспользоваться бесплатной юридической консультацией в режиме онлайн, оставив свой вопрос в чате.

Наши юристы незамедлительно с вами свяжутся. КАК ИЗБЕЖАТЬ ОБМАНА В АВТОСЕРВИСЕ?

СОВЕТЫ ЮРИСТОВ Мошеннические автосервисы используют различные способы получить денежные средства с клиента незаконным путем – завышение оплаты ремонта во много раз, установление в автомобиль некачественных запчастей или некачественный ремонт и т.д. Чтобы избежать этого, мы рекомендуем ознакомиться со следующими советами от автоюристов: Постарайтесь общаться с работниками автосервиса на одном языке.

Если сотрудники недобросовестного сервиса поймут, что вы не разбираетесь в автомобилях, то есть вероятность того, что они попытаются вас развести.

Возвращайте машину из сервиса самостоятельно. Не стоит доверять возврат автомобиля посторонним лицам, поскольку они не смогут правильно оценить качество выполненного ремонта. Не стоит говорить сотрудникам автосервиса о том, что вы проводили самостоятельный ремонт, который обернулся неудачей. Это может привести к тому, что цена на ремонт будет во много раз завышена.
Это может привести к тому, что цена на ремонт будет во много раз завышена.

Тщательно выбирайте автосервис, в котором вы собираетесь проводить ремонт автомобиля.

Сотрудники сервиса обязаны предоставить вам всю информацию о том, какие услуги они собираются оказывать до того, как вы заключаете договор. Договор об оказании услуг должен быть заключен только в письменной форме и подтверждаться выдачей чека. Не забудьте составить приемосдаточный акт, если вы оставляете машину в сервисе.

В нем указываются характеристики автомобиля (марка, модель, год выпуска, госномер, пробег и т.д), все имеющиеся в нем повреждения, а также перечень всех запчастей, которые вы предоставили для ремонта, с отметкой об их стоимости.

В документе также необходимо указать, что привело вас в автосервис и какие повреждения получил автомобиль.

Вы имеете право присутствовать в автосервисе и наблюдать за действиями его сотрудников во время ремонта машины.

Контролируйте любое увеличение стоимости на ремонт – дополнительные затраты должны быть согласованы с вами. Если вы считаете, что ваши права были нарушены во время ремонта вашей машины в автосервисе, то мы рекомендуем вам обратиться за помощью к нашим профессиональным автоюристам. Связаться с нами вы можете по телефону: и ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАМ НЕ ОТДАЮТ МАШИНУ ИЗ СЕРВИСА?

ЧТО ГОВОРИТСЯ В ЗАКОНЕ? Незаконное удержание автомобиля сотрудниками автосервиса считается уголовном наказуемым преступлением (статья 330 УК РФ «Самоуправство»). Прежде чем переносить дело в здание суда, вам необходимо сначала договориться с сервисом, который не отдает машину, устно, а если уговоры не принесут никакого результата, то вам следует направить в автосервис претензию.

Удерживать автомобиль сервис может только в том случае, если, согласно статье 712 ГК РФ, вы не оплатили ремонт в соответствии с договором.

Если же сервис не отдает вам машину, стоимость которой во много раз превышает цену на ремонт, то это считается незаконным. МАШИНА НА РЕМОНТЕ В АВТОСЕРВИСЕ: ВОПРОС-ОТВЕТ

  1. Может ли автосервис осуществить какие-либо услуги, не согласовав это с заказчиком?

Навязывание дополнительных услуг в автосервисе – это неправомерные действие. Если вы считаете, что вы столкнулись с подобным сервисом, то согласно статье 16 закона «О защите прав потребителей», вы имеете право направить в организацию претензию, чтобы отказаться от оплаты навязанных услуг.

  1. После ремонта в сервисе моя машина сломалась. Могу ли я пожаловаться на некачественно оказанные услуги, если чек не сохранился?

Да, несмотря на отсутствие чека, вы можете пожаловаться в автосервис, согласно пункту 5 статье 18 закона «О защите прав потребителей».

  1. Можно ли вернуть деньги, если автосервис не выполнил свои обязательства в том случае, если договор не был заключен?

При таких обстоятельствах вам понадобится подать исковое заявление в суд о взыскании денежных средств с автосервиса, согласно главе 60 ГК РФ.

КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ АВТОЮРИСТА, ЕСЛИ ВАМ НЕ ОТДАЮТ МАШИНУ ИЗ СЕРВИСА?

АВТОЮРИСТ ОТВЕТИТ НА ВСЕ ВАШИ ВОПРОСЫ Наши специалисты готовы в любой момент ответить на ваши вопросы.

Для того, чтобы получить ответы на них, вы можете связаться с нами по номеру: и Вы также можете проконсультироваться в режиме онлайн, воспользовавшись чатом на нашем портале или отправить свою заявку, используя специальную форму.

Ниже вы можете ознакомиться с наиболее популярными вопросами: — что делать, если я являюсь виновником ДТП? — что делать, если я пострадал в результате ДТП? — какие документы нужны для того, чтобы доказать ущерб, который я получил в результате ДТП? — можно ли воспользоваться помощью автоюриста, чтобы доказать неправомерность действий представителей ГИБДД?
— можно ли воспользоваться помощью автоюриста, чтобы доказать неправомерность действий представителей ГИБДД? — можно ли вернуть водительские права?

Ответы на эти и множество других вопросов вы сможете получить, посетив бесплатную консультацию с нашими автоюристами: и КАК ПРОХОДИТ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ У АВТОЮРИСТОВ Если вы хотите получить ответ на свой вопрос как можно быстрее, вы можете позвонить задать его прямо на нашем сайте, воспользовавшись онлайн-чатом или формой для подачи заявки.

Вы также можете позвонить нам по номеру: и На бесплатной консультации с нашими автоюристами у вас появится возможность посмотреть на ситуацию со стороны. Вы узнаете, как выглядит ситуация через призму закона.

Наши автоюристы проанализируют вашу ситуацию, а также расскажут, какие действия необходимо предпринять, чтобы разрешить возникший конфликт. Бесплатная консультация с нашими автоюристами не займет много времени, при этом вы получите ответы на все ваши вопросы.

После консультации, вы сможете решить для себя, нужна ли вам дальнейшая помощь наших автоюристов, или вы справитесь с проблемой сами. КАКИЕ УСЛУГИ ОКАЗЫВАЮТ НАШИ АВТОЮРИСТЫ Наши специалисты могут стать вашими представителями прямо на месте ДТП, чтобы своевременно оказать юридическую помощь. Вы также можете посетить бесплатную консультацию.
Вы также можете посетить бесплатную консультацию. Наши автоюристы специализируются в следующих сферах: — представление ваших интересов на месте ДТП — урегулирование вопросов, связанных с невыплатой страховых компаний — возврат водительских прав, а также помощь при лишении прав — и т.д.

Связаться с нами вы можете по телефону: и Юлия Здравствуйте! Мы отдали машину в автосервис, но время ремонта затянулось надолго.

Вчера мы поехали туда, машина ещё не была сделана, но сказали, что её ремонтирую изо всех сил. Сегодня мы не можем туда дозвониться.

Мастер был в неадекватном состоянии, ничего сказать не смог. Что можно сделать? 28 Ноября 2020 отвечает Юрист ТДП Здравствуйте!

Вам нужно обратиться к руководству автосервиса с письменной досудебной претензией. В вашем письме необходимо указать сроки для ремонта автомобиля.

Если работа не будет выполнена в указанные сроки, то вы будете обращаться с исковым заявлением в суд. Мы можем помочь разобраться с вашим вопросом. Советуем обратиться к нашему автоюристу.

Вы можете подъехать к нам в офис и получить более подробную бесплатную консультацию у нашего специализированного судебного практика. Мы работаем каждый день по предварительной записи.

Положительная практика по подобным делам у нас имеется.

На консультацию вам необходимо будет взять с собой все необходимые документы, чтобы наш юрист изучил и проанализировал вашу проблему, а далее подсказал как вам действовать дальше.

Мы помогаем от простого составления документов, до полного ведения дела в суде. После консультации вас станет ясно, будете ли вы самостоятельно пытаться решить вашу проблему или же воспользуетесь услугами нашего юриста. Наш офис находится по адресу: станция метро Таганская кольцевая, улица Земляной вал, дом 60, бизнес-центр Николоямская Плаза.

Наш офис находится по адресу: станция метро Таганская кольцевая, улица Земляной вал, дом 60, бизнес-центр Николоямская Плаза. Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную более детальную юридическую консультацию по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.

28 Ноября 2020 Егор Добрый вечер. Два месяца назад сдал свой автомобиль на ремонт, но до сих пор мне ее не вернули. Механик постоянно кормит завтраками и пропадает.

Машина не на гарантии и сдал я ее на ремонт в обычную частную мастерскую. Как мне поступить в данном случае?

16 Июля 2020 отвечает Юрист ТДП Здравствуйте. Вам необходимо составить письменную досудебную претензию на имя руководителя мастерской с требованием объяснить почему ваш автомобиль до сих пор находится на ремонте и выставить сроки ремонта вашего транспортного средства.

Если к этому сроку автомобиль не будет отремонтирован, тогда вам будет необходимо обратиться в суд.

Если у вас остались какие-либо вопросы, тогда вы можете подъехать к нам в офис по предварительной записи и получить бесплатную консультацию у нашего автоюриста.

Наш офис находится по адресу: метро Таганская кольцевая, улица Земляной вал, дом 60, бизнес-центр Николоямская Плаза.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, то вы можете пройти бесплатную юридическую консультацию по телефону: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133.

16 Июля 2020 Татьяна Здравствуйте. Отдали автомобиль в «гаражный» сервис для ремонта двигателя. Никаких документов оформлено не было, все договорённости были устными.

Спустя продолжительное время (7 месяцев) автомобиль не отремонтирован и стоит разобранный (т.е не на ходу).

Во время последнего разговора с «мастером», он заявил что я должен ему 80 тыс.руб.

за запчасти. На моё возражение мол, как так, машина не готова, предъявите чеки, он сказал-«Ах чееекиии.

Тогда ещё заплати мне за стоянку авто! » Но ведь автомобиль стоял всё это время не по моей прихоти, а из-за его затягиваний сроков!

Что можно предпринять и куда следует обратиться чтобы забрать свой автомобиль действуя в рамках правового поля???

Автомобиль не на ходу, разобран. отвечает Юрист ТДП

Неужели через два года можно заменить машину на новую?

Можно, если это технически сложный товар и продавец нарушил срок ремонта по гарантии.Производитель дал официальную гарантию на пять лет.

Это значит, что заводской брак и поломки не по вине владельца будут устранять бесплатно. Максимальный срок такого ремонта по договору и по закону — 45 дней.

Срок ремонта считают не с первого дня ремонта, а с момента обращения покупателя с претензией. 10 июля автовладелец потребовал эвакуировать автомобиль с неисправным двигателем к месту ремонта. Эвакуатор от автоцентра приехал 17 августа, а машину после ремонта отдали 3 сентября. Фактически ремонт длился две недели, а формально — больше положенных 45 дней.

Фактически ремонт длился две недели, а формально — больше положенных 45 дней. Срок гарантийного ремонта нарушен, и покупатель имеет право поменять машину на новую или вернуть деньги.

Как действовать при неправомерном отказе?

«Официальный дилер устранил неисправность проводки, возникшую по вине работников автосервиса. Ремонт был произведен за мой счет, так как поломка негарантийная. Сервис отказал в возмещении затрат, сославшись, что не было надлежащей экспертизы.

Как поступить?» Придется обращаться в суд.

Отказ сервиса удовлетворить вашу претензию, потому что вы не провели экспертизу, неправомерен.

Направление машины на эту процедуру является вашим правом, а не обязанностью. А вот исполнитель (автосервис) в случае разногласий по качеству оказанной им услуги должен сам или вашему требованию автомобиль направить на экспертизу, оплатив ее проведение.

Как быть, если после ремонта авто владелец решил забрать его без оплаты?

Добрый день. Представитель владельца сдал на автосервис авто для ремонта. Владелец не возражал на этот ремонт и предоставил некоторые зап.части.

После ремонта авто владелец решил забрать свое авто без оплаты, ссылаясь на то, что это обязанность его представителя, у которого денег не оказалось.

Договор в письменном виде не заключался.

Мастера взяли в ремонт авто без директора, но выполнили ремонт качественно. Хозяин требует авто без оплаты, мол разбирайтесь потом сами с его представителем. Как быть в такой ситуации. Александр Александр, г.

Сочи Отдал машину в ремонт без договора — консультация юриста Юрист: Екатерина Шащенко сейчас offline Добрый день! Согласно п. 6 информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 25.11.2008 № 127

«Обзор практики применения арбитражными судами статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации»

, согласно которому отсутствие между сторонами договорных отношений само по себе не может служить основанием для отказа в оплате оказанных услуг при условии наличия доказательств их фактического оказания. Согласно п. 3 ст. 424 ГК РФ когда в возмездном договоре цена не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.

Таким образом, если другая сторона сделки отказывается оплатить оказанные услуги, то можете взыскивать в судебном порядке. Для получения более подробной консультации и оказания услуг по составлению документов пишите в чат! Юрист: Екатерина Шащенко сейчас offline Добрый день!

Оформите акт об оказании услуг с тем лицом, которое будет забирать машину из автосервиса, в данном случае значения не имеет будет ли это собственник, либо арендатор. В случае, если данные услуги не будут оплачены, то взыскивайте с него стоимость оказанных услуг в судебном порядке!

Если понадобятся услуги в написании искового заявления, обращайтесь! Совместный разбор возникшей проблемы, подбор необходимых вариантов решения. Взыскание компенсаций с виновников и страховых.

Спросить юриста Ваша заявка принята!

Юрист свяжется с вами в ближайшее время

  1. В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  2. Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
  3. Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать дальше

Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Обратиться к юристу

Плохо отремонтировали авто: что делать автомобилисту?

Но поспрашивал у мужиков в гаражах, говорят — ни разу за ним не замечалось Oberon 28.03.2011, 18:59 машина твоя?

Где она находится знаешь? За доступом к месту нахождения машины обратись в милицию, обоснуй это как «захват собственности».Приедут, вскроют, произведут опознание и забирай свою машину на все 4 стороны. flex 28.03.2011, 19:06 зaбирaй aвтo пoкa хужe нe cтaлa cитуaция. flex 28.03.2011, 19:06 пoжaлeeшь егo пoпрoщaeшьcя c aвтo.

Рекомендуем прочесть:  Алименты от бабушек и дедушек

chichen 28.03.2011, 19:08 Ну опять же…на каких основаниях вскрывать будут?акта о передачи авто нет….так можно в любой гараж тыкнуть и сказать там моя машина….а если авто в гараже уже давно нет?и он на нем как раз и укатил в свою деревню.проблематично с доказательствами…да и смысл жалеть то его… RulevoY 28.03.2011, 21:06 Укатил вряд ли, она все таки со снятым и разобраным двигателем еще неделю назад стояла.

Что имеет право требовать водитель?

Взаимоотношения между заказчиком ремонта и сервисным центром регламентируются Гражданским Кодексом и Законом о защите прав потребителей. Перечень возможных требований заказчика при некачественном ремонте зависит от того, насколько существенным является недостаток, который обнаружен им после ремонта.

Если недостаток несущественный, то автомобилист может потребовать от автосервиса:

  • Компенсировать расходы, если недостаток был устранен собственноручно.
  • Безвозмездно устранить выявленный недостаток.
  • Уменьшить стоимость работ.
  • Отремонтировать авто повторно на безвозмездной основе.

По закону у сервиса есть 20 дней на то, чтобы устранить обнаруженную заказчиком неполадку. Если срок истек, а результата нет, автомобилист вправе требовать расторжения договора и возврата полной суммы либо выплаты пени, которая увеличивается за 1 день просрочки на 1% от стоимости автомобиля.

Если недостаток относится к категории существенных, заказчик работ может претендовать на расторжение договора сразу.

Логика, закон и бремя доказывания

По словам старшего партнера АБ Яблоков и партнеры Региональный рейтинг группа Уголовное право 14 место По количеству юристов 31 место По выручке × Ярослава Самородова, апелляция исходила больше из логики, чем из закона: ответчик не отказался принять автомобиль, вот только покупатель его не предоставил. Только не учла, что закон дает покупателю возможность отремонтировать машину на стороне, а потом выставить счет.Кажется, мастера и менеджеры не знали, как поступить, когда требования покупателя законны, но автомобиль сам не может к ним доехать.

В итоге дилер получит дорогой урок, потому что дешевле обошлось бы сделать все по закону.Ярослав СамородовПродавец вел себя недобросовестно, потому что не организовал приемку и доставку машины к месту диагностики, говорит старший юрист Athaus Legal Сусана Киракосян. Только после результатов диагностики дилер мог судить, кто виноват в поломке и за чей счет проводить ремонт.

В споре с потребителем продавец больше заинтересован установить причину поломки и должен способствовать проведению экспертизы.Сусана КиракосянВ суде некоторые продавцы ошибочно полагают: «кто идет в суд – тот и доказывает», говорит Яблоков. Но часто они могут выбирать такую позицию намеренно, чтобы затягивать процесс и показывать, что с них так легко денег не получить.

В то же время бремя доказывания может распределяться по-другому, замечает Киракосян. Если товар без гарантии или недостаток возник после гарантийного срока – доказывать причину должен покупатель.* – имя и фамилия изменены редакцией.

Техническое обслуживание

В августе 2008 года я приехал на своем рено в автосервис для планового технического обслуживания. Пробег приближался к 120 тысячам километров, на машине нужно было заменить кучу деталей.Автосервис специализировался только на рено, и его уважали в среде «реноводов». ТО мне сделали быстро. Заменили все расходники по регламенту автопроизводителя.

На работы сервис предоставил гарантию 90 дней, на запчасти — 30 дней.

Претензий к качеству работ у меня тогда не возникло.

Я заплатил по заказ-наряду 47 994 рубля и уехал.Оригинал заказ-наряда и кассовые чеки на оплату по старой привычке сохранил дома в папке с другими документами.

Советы юристов:

1. Куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля? 1.1. Добрый вам день Уважаемый Михаил Васильевич, вы можете обратиться с жалобой на некачественный ремонт в Роспотребнадзор.

С уважением. 1.2. Жаловать бессмысленно, необходимо взыскивать ущерб с организации проводившей ремонт в претензионно-исковом порядке, уточните — машина на гарантии или нет?

1.3. Тому, кто делал. Сначала претензия, потом в суд. 1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме. 2. В исковом заявлении должны быть указаны: 1) наименование суда, в который подается заявление; 2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; 3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения; 4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования; 5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; 6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; 7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон; 8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

3. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов.

В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору. (в ред. Федерального закона от 05.04.2009 N 43-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) 4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.

1.4. Добрый день! Вам нужно для начала обратиться с претензией и потребовать вернуть денежные средства, если результата не будет то обращайтесь в суд в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей. 2. Как правильно жаловаться на некачественный ремонт автомобиля.

2.1. Здравствуйте, пишите претензию на некачественное оказание услуг, с требованием исправить все неполадки. В случае отказа обращайтесь в суд.

Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания. 2.2. Здравствуйте! Все достаточно просто! Для начала надо составить и направить мотивированную претензию с правовым обоснованием.

При отказе или отсутствии ответа — иск в суд в рамках ЗоЗПП. 2.3. Как правильно жаловаться на некачественный ремонт автомобиля.-Направьте письменную претензию. Далее проведите в случае отказа независимое заключение специалиста и в суд.

2.4. Добрый вечер! Полагаю, что в порядке Закона РФ «О ЗПП».

Вы должны направить досудебную претензию.

В случае отказа Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Удачи Вам! 3. Некачественный ремонт авто. 3.1. Это защита прав потребителя.

В первую очередь Вам необходимо обратиться с письменной претензией с требованием вернуть уплаченные деньги. Если требование остается без ответа или получен отказ, тогда смело идите в суд с иском на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей». Учтите, что иск должен быть максимально грамотно оформлен, потому что вы имеете право не только на возврат уплаченных денежных средств, но и на взыскание неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов.

4. Некачественный и завышенный по стоимости ремонт авто.

+ +