Как вернуть айфон в магазин по гарантии до 14 дней


Как вернуть айфон в магазин по гарантии до 14 дней

Возврат Айфона, приобретённого в кредит


Среди всех ситуаций, которые могут сложиться с возвратом, эта – одна из самых сложных. Сразу отметим, что продавец не выдаст покупателю больше денег, чем сам фактически получил.

Порядок действий покупателя, который хочет вернуть деньги за iPhone, купленный в кредит, зависит от того, погашена ли заёмная сумма полностью. Если кредитная сумма целиком покрыта, следует действовать так: Шаг 1.

Отправляйтесь в отделение банка, выступившего кредитором, с договором и запросите справку о полном погашении кредита. Выдадут её спустя минут пять. Шаг 2. Со справкой идите в салон, где совершили покупку.

Скажите, что хотите вернуть наличные, и передайте справку ответственному сотруднику. Шаг 3. Как только сотрудник салона уведомит вас о возможности возврата, посетите магазин и получите деньги назад.

Если погашена часть кредитной суммы, порядок усложняется. Шаг 1. Обратитесь в магазин и получите обратно первый взнос, уплаченный при покупке непосредственно в кассу, и акт о расторжении договора купли-продажи.

Шаг 2. Предъявите акт в отделении банка, выступившего кредитором. Это позволит вам остановить начисление процентов. Шаг 3. Напишите заявление о расторжении кредитного договора. Как только это заявление будет рассмотрено, банк вернёт вам общую сумму уплаченных по кредиту платежей за вычетом процентов.

Как только это заявление будет рассмотрено, банк вернёт вам общую сумму уплаченных по кредиту платежей за вычетом процентов.

Проценты получить обратно не удастся – это награда банка за добросовестное исполнение обязанностей.

Подлежит ли возврату айфон в магазин после активации

При этом отсчет четырнадцатидневного срока начинается со следующего, после совершения покупки, дня.

  1. Позже 14 дней со дня покупки айфона, если у него обнаружились серьезные недостатки/дефекты, иначе говоря, он оказался ненадлежащего качества;
  2. Если после возврата телефона в период действия гарантийного срока в магазин и устранения недостатков за счет магазина, он снова сломался;

На что может рассчитывать покупатель, если у купленного телефона обнаружились существенные недостатки, о которых при покупке продавец умолчал?

  1. Обменять телефон на аналогичный (по цене и той же марки), но без недостатков;
  2. Обменять телефон на аналогичный телефон другой марки;

Если стоимость телефона другой марки отличается, то продавец должен произвести перерасчет стоимости с возвратом разницы или возможностью доплаты.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Понятие завещания и дарственной Итак, дарственная или завещание?

Для начала разберемся с определениями.

Дарственная Санаторно-курортное лечение инвалидов ребенка, другие выплаты и пособия. которая растит и воспитывает малыша в Обгон тихоходных транспортных средств 1. Да. 2. Нет. Поскольку водитель легкового автомобиля приближается к Правовое поле Практически каждый из существующих в России кодексов имеет статьи, касающиеся вопросов ареста Неустойка и штраф Продавец, нарушивший условия договора, должен выплатить покупателю неустойкуп.

Да. 2. Нет. Поскольку водитель легкового автомобиля приближается к Правовое поле Практически каждый из существующих в России кодексов имеет статьи, касающиеся вопросов ареста Неустойка и штраф Продавец, нарушивший условия договора, должен выплатить покупателю неустойкуп. 5 ст. 13 Закона от 07.02.92 Как оформляется и составляется брачный контракт: порядок Этапы составления брачного договора Оформление брачного договора

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

если на товар Apple установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки товара Apple, если не докажет, что они возникли:

  1. после передачи товара Apple потребителю;
  2. вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара Apple, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | .

Купленный в кредит

Поскольку Айфоны всегда были дорогими, кредит кажется покупателям идеальным выходом из положения, когда хочется, да не можется. Тем не менее для процедуры возврата эта ситуация неидеальна по всем статьям. Не рассчитывайте, что вам выдадут больше денег, чем получил от вас продавец.Если вы уже выплатили кредит, необходимо:

  • Передать справку сотруднику магазина и попросить вернуть наличные;
  • Обратиться с этой справкой в магазин, который продал вам Айфон;
  • Обратиться в банк, который был вашим кредитором – с собой взять договор;
  • Если возврат смартфона возможен, менеджеры магазина свяжутся с вами и вернут вам деньги.
  • Попросить в банке справку о погашении кредита – не имеют права отказать, если вы действительно все выплатили;

Если вы выплатили кредит не до конца, необходимо:

  • Отнести акт в банк-кредитор – так вам перестанут начислять проценты
  • Обратиться в салон и потребовать обратно первоначальный взнос по кредиту (именно его вы оплатили в первую очередь)
  • В банке написать заявление с просьбой расторгнуть договор о кредитовании.
  • Получить от магазина акт о прекращении сделки купли-продажи
  • Рассмотрев заявление, банк вернет вам заплаченные ему деньги

Не надейтесь, что вам вернут проценты – это ваша оплата за услуги банка.

Условия возврата ликвидного Айфона

Условия возврата телефона зависят от того, что служит причиной.

Если покупатель хочет вернуть ликвидный товар, то обязательными пунктами будут:

  • Возвращение в полной комплектации (если какой-то товар шёл с подарком, подарок тоже возвращается, и к нему предъявляются те же требования, как и к самому товару).
  • Сохранение всех бирок, лейблов и т.д.
  • Наличие чека или документа, его замещающего.
  • Написание письменной претензии покупателем лично либо представителем по доверенности.
  • Сохранение полной упаковки (иногда – вплоть до фирменного пакета).

Следует подчеркнуть, что возврат смартфона без указания причины в течение 14 дней — инициатива компании Apple, а не законное требование. Как вернуть айфон, если с ним возникли технические проблемы?

Для таких случаев условия несколько отличаются:

  • Важно написание письменной претензии на возврат.
  • Гарантийный срок должен быть соблюдён (первые 14 дней всегда входят в гарантийный срок).
  • Дефект должен быть вызван виной поставщика либо производителя, но не неправильным использованием телефона.
  • В наличии должен быть документ, подтверждающий оплату, или несколько свидетелей.

В случае возврата ликвидного товара покупатель может претендовать на обмен телефона на аналогичный товар, либо на полный возврат средств.

В случае возвращения в магазин неликвидного объекта, к этому перечню добавляется гарантийный ремонт и возможность частичного возврата денег.

Можно ли вернуть в магазин Айфон, который был куплен в другом городе? Если гражданин обращается в сервисный центр по гарантии, то да, а вот в случае с ликвидным товаром всё зависит от внутренней политики того или иного магазина. Более подробно с условиями возврата продукции компании Apple можно ознакомиться .
Более подробно с условиями возврата продукции компании Apple можно ознакомиться .

Возврат и возмещение

  1. Передать справку сотруднику магазина и попросить вернуть наличные;
  2. Если вы выплатили кредит не до конца, необходимо:
  3. Если возврат смартфона возможен, менеджеры магазина свяжутся с вами и вернут вам деньги.
  4. Обратиться с этой справкой в магазин, который продал вам Айфон;
  • В банке написать заявление с просьбой расторгнуть договор о кредитовании.
  • Обратиться в салон и потребовать обратно первоначальный взнос по кредиту (именно его вы оплатили в первую очередь)
  • Рассмотрев заявление, банк вернет вам заплаченные ему деньги
  • Получить от магазина акт о прекращении сделки купли-продажи
  • Отнести акт в банк-кредитор – так вам перестанут начислять проценты

Не надейтесь, что вам вернут проценты – это ваша оплата за услуги банка.

Кому можно предъявить требование

Требование о возврате можно предъявить:

  1. уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества | ;
  2. импортеру – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | .
  3. изготовителю — производителю товаров для реализации потребителям | ;

Как вернуть телефон в течение 14 дней?

Если он окажется надлежащего качества, то никак. Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть айфон в магазин можно при следующих обстоятельствах:

  1. В первые 14 дней, если у телефона выявляются какие-то производственные недостатки, о возникновении которых при покупке продавец не предупредил;

При этом отсчет четырнадцатидневного срока начинается со следующего, после совершения покупки, дня.

  1. Если после возврата телефона в период действия гарантийного срока в магазин и устранения недостатков за счет магазина, он снова сломался;
  2. Позже 14 дней со дня покупки айфона, если у него обнаружились серьезные недостатки/дефекты, иначе говоря, он оказался ненадлежащего качества;

На что может рассчитывать покупатель, если у купленного телефона обнаружились существенные недостатки, о которых при покупке продавец умолчал?

  1. Обменять телефон на аналогичный (по цене и той же марки), но без недостатков;
  2. Обменять телефон на аналогичный телефон другой марки;

Если стоимость телефона другой марки отличается, то продавец должен произвести перерасчет стоимости с возвратом разницы или возможностью доплаты.

  1. Перерассчитать стоимость телефона ввиду выявленных недостатков;

Сумма пересчета пойдет на устранение обнаруженного недостатка телефона.

  1. Отдать телефон на ремонт за счет торговой точки;

В рамках гарантийного срока, который есть у каждого телефона.

  1. Получить от магазина денежные средства на самостоятельное устранение недостатка;
  2. Получить 100% от стоимости купленного телефона взамен на его возврат;

Что делать, если 14 дневная гарантия истекла

В случае если дефект дал о себе знать по истечению гарантийного срока, лучшее на что может рассчитывать покупатель – это замена устройства. Однако подобное бывает в редких случаях.

В таком случае обычно рекомендуют обратиться в сервис центр за ремонтом. Необходимо помнить, что ремонт по гарантии доступен только для чистых устройств.

Если на телефоне установлен джейлбрейк, лучше избавиться от него перед походом в сервисный центр. Легче всего эту операцию осуществить через iTunes:

  1. Нажать пункт
  2. Зайти в меню Управление устройством

После этих манипуляций, пользователь получит Айфон без джейлбрейка с последней версией системы IOS.

Класс 0 Помогла статья? Оцените её

(Пока оценок нет)

Загрузка.

© 2020–2020 – Навигатор в мире Apple Перепечатка материалов разрешена только с указанием первоисточника. Apple, логотип Apple, iPad, iPhone, iPod, iTunes, Mac и OS X и другие являются товарными знаками Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах.

Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

OK

Купил iphone, потыкал пару раз, хочу вернуть. как?

К жалобе нужно приложить ксерокопию чека, гарантийного талона, результатов самостоятельно проведенной независимой экспертизы (при наличии).

По Закону, руководство магазина должно отреагировать на жалобу в течение десяти дней. Если оно этого не сделает, то покупатель должен обратиться в службу защиты потребителей (заранее уведомив об этом руководство магазина), либо подать исковое заявление на возмещение материального ущерба за пользование бракованным телефоном.

Если оно этого не сделает, то покупатель должен обратиться в службу защиты потребителей (заранее уведомив об этом руководство магазина), либо подать исковое заявление на возмещение материального ущерба за пользование бракованным телефоном.

Заключение

Проблема возврата сложной техники, в том числе Айфонов, возникает регулярно. Кто-то приобрёл дорогой подарок, который не понравился получателю, а кто-то просто погорячился с покупкой, и теперь желает как можно скорее вернуть свои деньги.

При любых обстоятельствах в решении вопроса стоит идти до конца, опираясь на свои права как покупателя и не поддаваться на мошеннические уловки недобросовестных продавцов. Не нашли ответа на свой вопрос?

Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: +7 (499) 450-39-61 Это быстро и бесплатно! Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/ajfon-v-techenie-14-dnej.html

Как оформить возврат

Чтобы оформить возврат, проделайте следующие шаги:

  1. Свяжись со службой поддержки Apple в России по телефону 8-800-333-51-73, сообщив о своем желании вернуть товар, или оформите возврат на ;
  2. После получения номера авторизации возврата, упакуйте товар и укажите полученный номер на упаковке для скорейшего возмещения средств;
  3. Дождитесь, пока с вами свяжутся представители Apple, чтобы согласовать возврат.
  4. Убедитесь, что товар был приобретен в российском Apple Online Store;

Важно: возврат принимается только в том случае, если товар, все аксессуары и другие предметы из комплекта поставки находятся в полной сохранности.

+ +