Как вернуть одеяло вермекс


Как вернуть одеяло вермекс

Подлежат ли обмену одеяла надлежащего качества?


Нет, вы не обязаны принимать одеяла и возвращать покупателю денежные средства, уплаченные за них. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) любые продовольственные и непродовольственные товары ненадлежащего качества потребитель вправе вернуть или обменять. Кроме этого, согласно п. 1 ст. 25 Закона потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

При этом обмен непродовольственного товара надлежащего качества осуществляется продавцом в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Обратите внимание, что отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В соответствии с абз. 2 п. 1 ст.

25 Закона, потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. В то же время Правительством РФ установлен перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).

Согласно упомянутому Перечню к таким товарам, в частности, отнесены: во-первых, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и др.); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 Перечня); во-вторых, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) (п. 5 Перечня). В силу требований Общероссийского классификатора продукции по видам экономической деятельности, утвержденного приказом Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст, одеяла включены в раздел С «Продукция обрабатывающих производств», класс «Текстиль и изделия текстильные», группа «Изделия текстильные готовые (кроме одежды)».

Таким образом, одеяла не относятся к «швейным» или «трикотажным» изделиям, а также не являются изделиями, отпускаемыми на метраж, а следовательно, могут быть возвращены или обменены покупателями. Указанный вывод подтверждается также материалами судебной практики (например, Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 04.06.2015 № 33-8356/2015 по делу № 2-12992/2014; Апелляционное определение Московского городского суда от 18.08.2015 по делу № 33-29248/2015).
Указанный вывод подтверждается также материалами судебной практики (например, Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 04.06.2015 № 33-8356/2015 по делу № 2-12992/2014; Апелляционное определение Московского городского суда от 18.08.2015 по делу № 33-29248/2015).

В то же время, исходя из вашего вопроса, покупатель обратился к вам с требованием по истечении более чем трех месяцев с момента покупки.

Учитывая, что законом, как было указано ранее, установлен 14-дневный срок, вы вправе отказать покупателю в возврате или обмене товара надлежащего качества.

Какие товары не подлежат возврату по закону

Законодательство правительства РФ учредило перечень товаров, которые не подлежат возврату.

При этом утверждённые позиции нельзя расширять или изменять со стороны покупателя или же продавца. Список изделий, которые нельзя вернуть:

  1. швейные и трикотажные изделия (, чулки, носки);
  2. товары для личной гигиены (зубные щётки, парики, резинки и заколки для волос);
  3. трикотажные товары, предназначенные для домашних животных (одежда, обувь).

Если же вышеуказанные товары были приобретены с браком или явным дефектом, то покупатель может осуществить возврат при условии наличия явных доказательств несоответствующего качества изделия.

Можно . При осуществлении возврата важно чётко разбираться в категориях товаров, которые необходимо вернуть.

Если администрация магазина упорно настаивает на невозможности проведения процедуры, то следует изучить правовые положения закона и заявить о своих правах.

Можно ли вернуть подушку и одеяло в магазин в течении 14 дней

В соответствии со статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара). Если товар не соответствует данным требованиям Закона «О защите прав потребителей», то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества.

Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон «О защите прав потребителей» не предусматривают возмещения каких-либо издержек продавцу товара в связи с реализацией покупателем данного права. В отношении возврата постельного белья Закон о защите прав потребителей гласит о следующем: В действующей

Как вернуть одеяло ненадлежащего качества?

Другая ситуация, если купленное одеяло оказалось некачественным.

В этом случае вам понадобиться:

  1. Взять паспорт;
  2. Найти чек на купленное одеяло;
  3. Взять одеяло и все этикетки и ярлыки, что были на нем прикреплены;

Он понадобится при составлении претензии на возврат одеяла. После нужно предпринять следующие действия:

  1. Прийти в магазин и обозначить причину возврата, показать дефектные элементы одеяла;
  2. Продавец попросил заполнить претензию на возврат одеяло;

В ней нужно сослаться на 18-19 статьи Закона “О защите прав потребителя”, согласно которым покупатель имеет право вернуть товар, если при пользовании им были обнаружены какие-то недостатки, о которых не предупреждал продавец.

После заполнения претензии одеяло будет отправлено на экспертизу с целью выявления причины возникшего недостатка.

Если результаты экспертизы покажут, что причина порчи одеяла – производственный брак, то покупателю будет предложено:

  1. Устранить недостаток за счет магазина;
  2. Произвести обмен одеяла на другое, с перерасчетом стоимости;
  3. Произвести возврат денежных средств в обмен на возврат некачественного одеяла;
  4. Произвести обмен одеяла на такое же, но без выявленного брака;

Как видно, произвести обмен и возврат некачественного одеяла возможно.

Возврат покрывала в магазин

Плед подлежит возврату.

Поэтому, если плед покупали не метражом, а как целое изделие, то можете вернуть. Ищете ответ? Спросить юриста проще! Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. 1.2 Внимание На что можно рассчитывать Возврат пледа ненадлежащего качества, как вернуть плед и получить деньги Срок возврата пледа Возврат пледа возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи пледа.

1.2 Внимание На что можно рассчитывать Возврат пледа ненадлежащего качества, как вернуть плед и получить деньги Срок возврата пледа Возврат пледа возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи пледа.

Свидетелем может быть как ваш знакомый, так и кто-то из персонала магазина. Если все условия соблюдены, то вы можете обратиться в магазин и попытаться произвести обмен.

Другая ситуация, если купленное одеяло оказалось Данная процедура позволяет разрешить спорный вопрос.

Как вернуть одеяло ненадлежащего качества? Как вернуть одеяло ненадлежащего качества? Список изделий, которые нельзя вернуть:

  • швейные и трикотажные изделия (нижнее бельё, чулки, носки);
  • трикотажные товары, предназначенные для домашних животных (одежда, обувь).
  • товары для личной гигиены (зубные щётки, парики, резинки и заколки для волос);
Рекомендуем прочесть:  Защита детей от их родителей

Если же вышеуказанные товары были приобретены с браком или явным дефектом, то покупатель может осуществить возврат при условии наличия явных доказательств несоответствующего качества изделия.

Законодательство правительства РФ учредило перечень товаров, которые не подлежат возврату.

При этом утверждённые позиции нельзя расширять или изменять со стороны покупателя или же продавца.

Возврат товара ненадлежащего качества

Некачественная продукция – не редкость, к сожалению, даже в таком деле, как изготовление одеял. Лезет пух, расходится по шву, плохо пахнет.

Любая из причин производственного толка запускает процесс законного возврата, ведь одеяло, как и другие товары, поставляется с гарантией качества на него. Вернуть бракованное одеяло можно в гарантийный срок, однако, чем раньше – тем лучше. В идеале, как только выявили неполадку, идите в магазин.

Продавцу необходимо будет от вас получить следующее:

  1. Чек или другое подтверждение покупки;
  2. Само бракованное изделие для проведения экспертизы.
  3. Письменное требование – претензию – на обмен, возврат, скидку, починку;
  4. Сначала устное, а затем и письменное описание проблемы;

При этом «вернуть деньги» — не единственный вариант решения проблемы. После проведения экспертизы в срок до 30 дней (обычно, меньше), которая исключит ваше участие в лишении одеяла гарантированного качества, вы можете получить от магазина компенсацию на устранение дефекта, скидку, новое одеяло в рамках обмена (с доплатой или без, в зависимости от того, на что меняете) или оплаченный гарантийный ремонт.

Одну из этих целей необходимо будет указать в претензии, которую вы напишете в двух экземплярах.

Претензия на возврат одеяла обязательно должна быть подписана представителем магазина.

Если менеджер отказывается ее принять, отправляйте заказным письмом с вручением под подпись.

Возврат товара как вернуть одеяло

подлежат ли возврату в течении 14 дней одеяла в упаковке на молнии? чехол тканевый, наполнитель шерсть овечья.

прострочено строчками, дабы наполнитель не сбивался. ужасно тонкое и похоже на покрывало по толщине. купили мне без меня(на зиму) а ценник кусается. а деньги просто обязаны вернуть по закону. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222) (см.

текст в предыдущей редакции) Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные: Основные данные

  1. Информация о покупателе;
  2. Требование обмена товара или возврата денежных средств.
  3. Товарная категория;
  4. Купленный товар;
  5. Должна быть указана причина возврата;
  6. Дата покупки;
  7. Товарный вид при возврате;
  8. Информация о продавце;

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой. Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качества

Можно ли вернуть одеяло обратно в магазин

?

Подлежат ли обмену одеяла надлежащего качества? В силу требований Общероссийского классификатора продукции по видам экономической деятельности, утвержденного приказом Росстандарта от Указанный вывод подтверждается также материалами судебной практики например, Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от Как можно вернуть одеяло обратно в магазин При этом утверждённые позиции нельзя расширять или изменять со стороны покупателя или же продавца.

Список изделий, которые нельзя вернуть: трикотажные товары, предназначенные для домашних животных одежда, обувь.

При осуществлении возврата важно чётко разбираться в категориях товаров, которые необходимо вернуть.

Если администрация магазина упорно настаивает на невозможности проведения процедуры, то следует изучить правовые положения закона и заявить о своих правах.

Указанный товар можно вернуть, если он находится в соответствующем состоянии без наличия явных повреждений и следов личного использования. Можно ли сделать возврат одеяла в магазин Также, одеяла совершенно точно не выпускаются метражом, и не являются бельем, следовательно, вы вправе их вернуть продавцу.

Важно Хотя это и радостная весть, необходимо помнить еще и шерстяных одеялах, ведь шерстяные ткани не возвращаются.

Также, есть два типа товаров со своими условиями возврата, и необходимо сначала отнести одеяло к одному из них. Выявляются подобные причины очень быстро, поэтому законом установлено правило о возврате в дневный срок после покупки.

За две недели можно понять, подходит ли вам по размеру, габаритам или цвету купленное одеяло, или нет.

Перед непосредственным приобретением выбранного товара лучше всего проконсультироваться с продавцом, и выбрать изделие подходящее всем личным запросам.

Также необходимо проверить одеяло на наличие брака и дефектов. Можно ли вернуть одеяло в магазин в течении 14 дней Однако, произвести обмен одеяла на другое, которые подойдет по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации, покупатель может. Для этого он должен: Убедиться, что у него сохранились все ярлыки, этикетки, упаковки, коробки и всё, что шло в комплекте с одеялом; Проверить, нет ли на одеяле следов эксплуатации; Если вы случайно порвали одеяло, пролили на него кофе или сделали сильно заметную зацепку, то обменять такое одеяло уже точно не получится.

Согласно приказу Росстандарта от Также, одеяла совершенно точно не выпускаются метражом, и не являются бельем, следовательно, вы вправе их вернуть продавцу. Хотя это и радостная весть, необходимо помнить еще и шерстяных одеялах, ведь шерстяные ткани не возвращаются. Можно ли вернуть подушку и одеяло в магазин в течении 14 дней В отношении товара надлежащего качества без несовершенств есть ограничения.

Согласно постановлениям закона постельное белье к качеству которого нет претензий обменять или возвратить не удастся. Однако имеется возможно осуществить возврат комплекта ненадлежащего качества. Порядок и правила данного процесса представляют собой следующее: Возврат постельного белья надлежащего качества Возврат постельного белья ненадлежащего качества Если изделие оказалось ненадлежащего качества в течение 14 дней после покупки его можно сдать обменять на аналогичный, но качественный товар.

Там профессиональные консультанты вам покажут весь ассортимент и подробно расскажут о том или ином изделии. Внимание Очень удобно сегодня приобретать подобные вещи в интернет-магазинах. На страничке сайта вы найдете всю интересующую вас информацию: вид одеяла, размер, состав, цену. Инфо Заполнив бланк заказа в электронном виде, вы, не выходя из дома, можете купить одеяла из овечьей шерсти Иваново или других фирм-производителей.
Инфо Заполнив бланк заказа в электронном виде, вы, не выходя из дома, можете купить одеяла из овечьей шерсти Иваново или других фирм-производителей. Заключение Если вы придерживаетесь здорового образа жизни, то в вашем доме должно быть обязательно одеяло из овечьей шерсти.

Можно ли вернуть комплект постельного белья в магазин? Но если разобраться, то станет ясно, что бельевые и трикотажные изделия — вовсе не постельное бельё, а такие вещи, как нательное бельё, носки, колготы, пижамы, ночные рубашки и подобное.

Важно Главный офис: г. Москва, Кавказский бульвар, 51 Тел.

Подлежит ли возврату или обмену постельное белье надлежащего качества? Из этого следует, что некачественный или не устраивающий покупателя комплект вполне можно вернуть в магазин или совершить обмен на качественный продукт. Причины возврата для товара надлежащего качества: Расцветка не подошла под интерьер комнаты.

Бесплатная юридическая помощь Сопровождение сделок с недвижимостью Москва от руб.

Пододеяльник или наволочки не подошли по размеру. Комплект не оправдал ожиданий по иной причине.

Этот перечень товаров считается исчерпывающим. И никто не может его расширить по своему усмотрению.

В том числе и продавец. Пунктом 5 этого Перечня предусмотрено, что возврату не подлежат швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Что именно подпадает под указанные понятия в области готовых швейных и трикотажных изделий бытового назначения, определяет действующий ГОСТ.

Рекомендуем прочесть:  Тариф электроплиты как перейти

В частности, бельевым принято относить швейное или трикотажное изделие, которое создает необходимые гигиенические условия для тела и быта.

Значит, нательное, постельное и столовое белье относится именно к такой категории. Поскольку одеяло — это постельная принадлежность, а не постельное белье, то ограничения пункта 5 указанного Перечня на него не распространяются.

Проведение процедуры

Указанный товар можно вернуть, если он находится в соответствующем состоянии без наличия явных повреждений и следов личного использования.Процедура осуществляются в сроки установленные законодательством до 14 дней.Если же купленное одеяло имеет явные признаки производственного брака, то в этом случае магазин обязан на общих основаниях осуществить процедуру возврата или же сделать обмен на аналогичный товар.Для осуществления процедуры необходимо предоставить пакет следующих вещей и документов:

  1. упаковка, в которую был уложен товар (с наличием этикетки, ярлыка и ознакомительного листа с описанием характеристик одеяла);
  2. удостоверение личности (паспорт);
  3. приобретённое одеяло в соответствующем виде (без наличия явных повреждений и дефектов);
  4. наличие банковской карты, если был произведён безналичный расчёт, так как сотрудники магазина должны вернуть средства на номер счета, с которого они были сняты.
  5. предоставление чека, паспорта с техническими характеристиками, гарантийного талона (при условии наличия таких документов);

После предоставления товара на возврат и сопутствующих документов, сотрудник магазина проводит тщательную проверку одеяла и заполняет заявление для дальнейшего осуществления процедуры.В документе указываются основные сведения о заявителе, возвращаемом товаре, причине возврата и требованиях покупателя. Клиент закрепляет действительность бумаги подписью с расшифровкой личных инициалов.Возврат денег наличными может быть осуществлён на месте, а при безналичном расчёте сроки поступления средств составляют около 3 дней.

Деньги возвращают по терминалу и выдают соответствующее подтверждение о проведении операции.Важно! Если при возврате одеяла нет чека или других доказательств свершения покупки, то можно воспользоваться показаниями свидетелей, так как данная процедура вполне законна, и с её помощью магазин соглашается на осуществление процесса.Лучше всего заручиться поддержкой людей, которые присутствовали во время осуществления покупки. Для засвидетельствования данного факта достаточно устных высказываний свидетеля.

Если же претензия по поводу возврата не удовлетворена, то потребуется письменное подтверждение.

Порядок действий при отказе в возврате

В некоторых случаях продавец вправе отказать в возврате изделия на законных основаниях:

  1. отсутствует чек или иное доказательство приобретения изделия у продавца (для товаров надлежащего качества);
  2. потребительские свойства и товарный вид утеряны;
  3. продукция не подлежит возврату в соответствии с законом;
  4. экспертизой доказана вина потребителя в возникновении недостатка.
  5. истек срок обращения в соответствии с нормативными актами или гарантийным талоном;

Если эти условия соблюдены, а продавец отказывается исполнить требования потребителя, то следует поступить следующим образом:

  • Приложить к письму копию чека.
  • Продублировать заявление с требованиями о возврате на имя генерального директора организации.
  • Если сотрудник отказывается принять заявление, то следует направить его адресату почтовым сервисом с уведомлением о доставке и описью вложения.
  • При неисполнении требований продавца в порядке досудебного урегулирования обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а затем в суд (при необходимости).

Некоторые потребители не возвращают текстиль продавцу, если он не подошел им по каким-либо параметрам, ошибочно полагая, что это противоречит действующему законодательству.

В случае если изделие не было отпущено под метраж, то оно подлежит возврату и обмену на общих основаниях. Таким образом, вернуть покрывало в магазин можно даже при условии его надлежащего качества.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

  1. Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
  2. Москва: +7 (499) 110-86-72.
  3. Регионы: 8 (800) 600-36-07.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно! Автор статьиЮрист.

Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.Задать вопрос

(Пока оценок нет) Загрузка.

ПОДЕЛИТЬСЯ Facebook Twitter

  1. tweet

Похожие темы:

  1. Закон “О защите прав потребителей”Данный Закон регламентирует правила и условия возврата продовольственных и непродовольственных товаров…
  2. Можно ли вернуть памперсы?В тексте статьи №25 отражены права покупателя на замену либо возврат товара…
  3. Можно ли вернуть кастрюлю в магазин В данной статье подробно рассказывается можно ли вернуть кастрюлю…

Правовой аспект

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  1. Москва: 7(499)350-6630 .
  2. Санкт-Петербург: 7(812)309-3667 .
  1. ст. 497 — порядок предоставления услуг и возврата продукции при дистанционном способе продажи,
  2. ст. 503 — права покупателя при обнаружении в товаре дефектов, возникших по вине продавца или изготовителя,
  3. ст.

    495 — обязательства продавца по предоставлению достоверных сведений об изделии в письменном виде,

  4. ст. 504 — перерасчет покупной цены при замене товара на аналогичный.
  5. ст. 502 — возникновение права на обмен продукции соответствующего качества,

Положения 2300-1 ФЗ о защите прав потребителей:

  1. ст.

    26.1 — особенности дистанционных сделок.

  2. ст.

    21 — право на возврат неисправной и дефектной продукции,

  3. ст. 12 — ответственность за неисполнение требований ст.

    10,

  4. ст. 10 — обязательства по предоставлению достоверных сведений о товаре в письменном виде,
  5. ст. 18 — права потребителя при покупке продукции с дефектом,
  6. ст.

    25 — право на обмен изделия, качество которого соответствует заявленному,

Текущий перечень расширен Правительственным Постановлением №55, ограничивающий право на обмен или возврат некоторых непродовольственных изделий. В соответствии с действующими нормативным актами, покрывало подлежит возврату или обмену в трех случаях, если соблюдены сроки, установленные законом:

  • При дистанционном приобретении (любое качество).
  • При обнаружении дефекта.
  • При соответствующем качестве.
  1. в течение срока службы или гарантии при ненадлежащем качестве (ст.

    19),

  2. три месяца — при дистанционном методе покупки, если покупателю не были предоставлены исчерпывающие сведения о свойствах продукции и условиях возврата (26.1 ст. ),
  3. 2 года — если к изделию ненадлежащего качества не прилагается гарантийный талон (ст. 19).
  4. 14 дней — при прямой продаже и надлежащем качестве (25 ст.),
  5. до момента доставки (26.1 ст.),
  6. 7 суток — при продаже изделия по ознакомлению с образцом: через сайт, каталоги и т.

    д. (26.1 ст.),

Согласно Правительственному Постановлению №55, покрывало не принадлежит к перечню товаров, которые не подлежат обмену на аналогичный, если качество соответствует заявленному, так как, в соответствии с п. 4 данного перечня, это условие актуально только в отношении текстильных изделий, отпускаемых на метраж.

Следовательно, покупатель может выступить с соответствующим требованием при соблюдении ряда условий:

  1. при наличии платежного документа, свидетельствующего о приобретении покрывала у продавца, к которому обращено требование.
  2. при соблюдении сроков, установленных законом (14 дней),
  3. потребительские и внешние свойства покрывала должны быть сохранены, что предполагает отсутствие видимых повреждений, признаков стирки и износа,

Чтобы вернуть покрывало, приобретенное напрямую у продавца необходимо:

  • Предоставить покрывало, а также прилагающиеся к нему упаковку, производственные атрибуты (бирки, ярлыки и проч.).

  • Обратиться в магазин по месту приобретения.
  • Предоставить чек и гарантийный талон (при наличии).
  • Оформить 2 экземпляра заявления с просьбой об обмене.
  • При отсутствии аналогичного изделия оформить 2 экземпляра заявления с требованием о расторжении сделки.

При дистанционной покупке:

  • Обратиться в службу поддержки на сайте компании либо по телефону горячей линии.

  • Сложить покрывало в упаковку, приложить все прилагающиеся в момент доставки атрибуты, чек.
  • Направить посылку почтовым сервисом с описью вложения и уведомлением о доставке.
  • Приложить заявление с требованием о возврате денежных средств.

Согласно ст. 26.1 ЗоЗПП, продавец обязан возместить потребителю только средства, уплаченные за изделие.

+ +