Механические повреждения обуви это


Механические повреждения обуви это

ПОРОКИ МАТЕРИАЛОВ НА ОБУВИ


20. Сквозной порокDurchgehender Materialfehler Порок обуви, выражающийся в наличии дыр и (или) прорезей21. Несквозной порокNicht durchgehender Materialfehler Порок обуви, выражающийся в наличии заросших следов от механических повреждений, растрескивании, отставании покрывной пленки, разрыве и (или) отсутствии полимерного покрытия, наличии поверхностных порезов22. Не разрушающий структуру внешнего вида порок материалаAussehensfehler des Material, der die Struktur nicht

Порок обуви, выражающийся в наличии заминов, складок, линий, морщин, сыпи, неравномерной мереи; отсутствии лицевого слоя в отдельных местах; отставании лицевого слоя, обнаруживаемого в виде морщин; рисунка от следов кровеносных сосудов, пятен; окраски, различной по оттенку на отдельных участках; неравномерности длины ворса; утолщении и (или) утонении нитей; отсутствии нитей; нарушении рисунка; наличии узлов и петель

Вопрос по теме

?

На ботинках через 7 дней после покупки сломалась молния. Магазин отправил ботинки на экспертизу которую проводит сам магазин. Требование вернуть деньги не удовлетворили ссылаясь на механическое повреждение, предлагают ремонт, я не согласна и хочу вернуть деньги.

Читать ответы (7) 5. Можно вернуть деньги за детскую обувь с механическим повреждением? 5.1. Обратитесь к продавцу с претензией сначала. 6. Телефон застрахован от механических повреждений разбит экран что делать.

6.1. Здравствуйте. Подавайте заявление в СК . 7. Как написать заявление в суд по этому вопросу: Причинение механических повреждению. 7.1. Составление исков платная услуга.:sm_bs: 7.2.

. и оччччень творческая. :sm_bs: 7.3. если нет денег за услуги специалиста, поищите в интернете 8.

На ботинках через 7 дней после покупки сломалась молния.

Магазин отправил ботинки на экспертизу которую проводит сам магазин.

Требование вернуть деньги не удовлетворили ссылаясь на механическое повреждение, предлагают ремонт, я не согласна и хочу вернуть деньги. 8.1. Здравствуйте, уважаемая Юлия! Если письменно не предъявили претензию, то предъявите со ссылкой на ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».

N 2300-I «О защите прав потребителей».

А в отношении товара проведите независимую экспертизу, обратившись к независимому эксперту, поставив перед ним вопрос, могло ли механическое повреждение стать причиной недостатка.

И если нет, то можно через суд требовать возврата денег по истечении 10 дней после получения продавцом требования такого возврата. Удачи Вам! 8.3. Здравствуйте, уважаемая Юлия! Давайте по порядку. В таких случаях при отказе продавца надо обращаться в суд и там оспаривать результаты экспертизы, проводить судебную экспертизу на основании судебного определения, .Экспертиза покажет что это было механическое повреждение или брак.

И если брак — Вам обязаны вернуть деньгиТакже через суд сможете взыскать компенсацию морального вреда, неустойку за каждый день просрочки и штраф 50 процентов. Ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».

8.4. Здравствуйте, Юлия, Вы совершенно справедливо высказываете недоверие данной экспертизе, которую проводит продавец, так как в соответствии со ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. За свой счет не означает, что собственными силами, к тому же у экспертов должно быть соответствующее образование на проведение товароведческих экспертиз.

В этой связи, направляйте претензию, требуйте возврата средств, в случае отказа, обращайтесь в суд. Удачи Вам. 8.5. Добрый вечер!

Вы правильно поступили, сразу выбрав нужное Вам из возможных альтернативных требований, которые покупатель может предъявить согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения недостатка в товаре.

Согласно ст. 22 Закона если в течение 10 дней Ваше письменное требование о возврате денег не удовлетворят, можно обращаться в суд. Если требование заявили устно, то подавайте претензию о возврате уплаченных денежных средств и через 10 дней тоже можно обращаться в суд.

Действия и предложения продавца не имеют юридического значения. Вы вправе взыскать стоимость товара, компенсацию морального вреда, неустойку и штраф в размере 50% от взысканных сумм.

Госпошлину платить не нужно иск можете подавать по месту жительства: в мировой суд, если цена иска меньше 50 тыс. рублей. 8.6. — Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Никто вам денег за поломанную молнию, не вернёт, это не гарантийная поломка, это ваша вина, а поломка, механическая.

И ремонт должны произвести на ваш счёт.

Закон РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей».-в данном случае, не работает!

В суд вам просто не с чем обращаться! Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. 8.7. Юлия, если Вам отказали в возврате денег за некачественную обувь, с обувью, коробкой из-под обуви, чеком и письменным отказом магазина сходите в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора.
8.7. Юлия, если Вам отказали в возврате денег за некачественную обувь, с обувью, коробкой из-под обуви, чеком и письменным отказом магазина сходите в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора.

Вероятно, они подскажут способ давления на магазин. При сходных недостатках мне магазин вернул деньги за обувь даже за пределами гарантийного срока, а у Вас срок гарантии даже не истек. 8.8. Здравствуйте, уважаемая Юлия!

Во-первых, согласно статье 18 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Во-вторых, если Продавец провел экспертизу, согласно заключения которой данный недостаток ботинка по причине механического повреждения, то при обращении Вами в суд с иском, Продавец вправе потребовать взыскать с Вас расходы за проведение той экспертизы.

В этом случае выгодней сделать ремонт ботинка по предложению Продавца. Удачи Вам.

Возможные производственные и непроизводственные дефекты обуви

Стр 22 из 22 Формулировка дефекта для написания в акте Внешние признаки дефекта Причины образования дефекта 1. Отдушистость кожи верха При изгибе кожи лицом внутрь под прямым углом появляются морщины, не полностью исчезающие после распрямления кожи Производственные 2.

Воротистость (борушистость) кожи верха Складки и морщины в виде борозд и выступов, видимые на лицевой стороне кожи Производственные 3. Материалы верха разные по плотнос-ти Одноименные детали неодинаковые по толщине кожи Производственные 4.

Выхваты, подрезы кожи верха На поверхности детали заготовки выступают в виде отпечатков контура повреждения со стороны бахтармы Производственные 5. Разные по оттенку цвета кожи детали (союзки, задники и т.д.) Неодинаковый оттенок цвета одноименных деталей верха обуви Производственные 6.

Липкость покрытия кожи верха Наличие липкости покрытия на коже деталей верха Производственные 7. Матовость лаковой пленки кожи верха Отсутствие блеска или слабый блеск лаковой пленки на коже деталей верха Производственные 8.Трещины лако-вой пленки кожи верха Наличие трещин лакового покрытия на коже деталей верха: Þ при сохранении эластичности кожи; Þ при отсутствии эластичности кож в местах трещин Производственные Непроизводственные образуется при нарушении условий эксплуатации обуви (пр., сушка при повышенной температуре, после значительного намокания обуви) 9.

Матовость лаковой пленки кожи верха Отсутствие блеска или слабый блеск лаковой пленки на коже деталей верха Производственные 8.Трещины лако-вой пленки кожи верха Наличие трещин лакового покрытия на коже деталей верха: Þ при сохранении эластичности кожи; Þ при отсутствии эластичности кож в местах трещин Производственные Непроизводственные образуется при нарушении условий эксплуатации обуви (пр., сушка при повышенной температуре, после значительного намокания обуви) 9. Осыпание по-крывной краски или аппретурного покрытия на коже верха Отставание покрывной краски или аппретурной пленки от поверхности кожи с образованием пятен с другим оттенком цвета Производственные 10.

Заросшие рубцы от поврежденного лицевого слоя кожи верха Местные различной формы искажения лицевого слоя кожи Производственные 11. Стяжка лица кожи верха Местное изменение естественной мереи в виде морщин или мелких трещин Производственные 12. Подтеки и пропуски аппретуры на деталях верха Видимая неравномерность или отсутствие на отдельных участках кожи аппретурного покрытия Производственные 13.

Неустойчивость и маркость краси-теля кожи верха или подкладки Неустойчивость красителя, определяемая степенью перехода красителя на белую ткань при пятикратном сухом и мокром трении о поверхность кожи Производственные 14.

Подплетины, петли на ткани верха Петли, выступающие на поверхности ткани; несколько рядом лежащих не переплетенных нитей Производственные 15.

Плешины, не-ровная высота ворса подкладки Отсутствие волосяного покрова на подкладке из натурального меха. Неодинаковая высота ворса на отдельных участках подкладочных ворсовых тканей Производственные 16.Разные по оттенку подошвы Неодинаковый оттенок подошв в паре Производственные 17.Трещины подошвы Трещины различной глубины и длины без изменения структуры, цвета и жесткости материала Трещины различной глубины и длины с нарушением структуры, изменением цвета и жесткости материала в местах трещин Производственные Непроизводственные — образуется при экс-плуатации обуви в результате воздействия химических веществ или сушки обуви при высокой температуре 18.

Расщелины между деталями низа или заготов-кой и низом Видимые расщелины между деталями низа, между подошвой и каблуком, между каблуком и пяточной частью обуви, влияющие на качество Производственные 19.

Неровности на поверхности подошвы или основной стельки Бугры, вмятины, вылегание промежуточных деталей или контура затяжной кромки и т.д.

Производственные 20. Утолщения в местах соединения деталей Четко выраженные выпуклости на линиях соединения деталей заготовки, влияющие на качество Производственные 21. Отклеивание загнутого края деталей заготовки Участки, где имеется местное или полное отклеивание загнутого края детали заготовки Производственные 22. Неправильное перфорирование деталей Смещения, несквозная или с нечистыми краями перфорация Производственные 23.

Отклонение от симметрии расположения блочек, крючков, кнопок, петель, заклепок (хольинтенов), пуговиц, декоратив-ных украшений Смещение точек расположения блочек, крючков, петель, кнопок, заклепок, пуговиц и декоративных украшений относительно друг друга и края заготовки Производственные 24. Повторная строчка на союзке или задинке Заметное наложение повторной строчки или наличие проколов первой строчки, влияющее на качество Производственные 25.

Сваливание строчек с края (союзки, задинки) Сваливание строчки с края деталей заготовки, отсутствие соединения деталей на определенном участке заготовки Производственные 26.

Пропуск стеж-ков строчки (канта, союзки и т.д.) Пропущенные стежки, недостаточно натянутые нити, наличие проколов без укладки нитей Производственные 27. Разрыв кожи (материала) заго-товки по линии шва Видимый разрыв разной формы и величины: — без деформации верха в месте разрыва; — с деформацией верха (вытянутость, выпуклость кожи заготовки от особенностей строения стопы) Производственные Непроизводственные образуется в результате чрезмерного физического воздействия; вследствие особенности строения стопы или походки человека 28. Разрушение строчки соедине-ния деталей Обрыв нитей на отдельных участках строчки.

Наличие в проколах остатков нитей с ровными краями, наличие разрушения строчки, повреждения материала верха, деформация детали по линии разрушения строчки Производственные Непроизводственные образуется в результате механического повреждения или чрезмерного физического воздействия в процессе эксплуатации 29.

Трещины или разрывы кожи (материала) пер-пендикулярно кан-ту Видимые трещины или разрывы разной длины: — без резкой деформации или чрезмерной вытянутости заготовки верха; — с деформацией обуви и вытянутостью заготовки верха обуви Производственные Непроизводственные образуется в результате чрезмерного физического или механического воздействия вследствие несоответствия обуви полноте стопы 30.

Разная длина, высота, ширина одноименных дета-лей — союзок, нос-ков, берцев и др. Несоответствие длины, высоты и ширины одноименных деталей (союзок, носков, берцев и др.) между полупарами Производственные 31. Отклонение заднего шва или заднего наружного ремня от централь-ной линии пяточ-ной части Смещение продольной оси заднего шва или заднего наружного ремня от центральной линии пяточной части Производственные 32.Складки подкла-дки (союзки, берцев и т.п.) Складки или морщины подкладки, влияющие на качество обуви и мешающие ее эксплуатации Производственные 33.
Отклонение заднего шва или заднего наружного ремня от централь-ной линии пяточ-ной части Смещение продольной оси заднего шва или заднего наружного ремня от центральной линии пяточной части Производственные 32.Складки подкла-дки (союзки, берцев и т.п.) Складки или морщины подкладки, влияющие на качество обуви и мешающие ее эксплуатации Производственные 33.

Морщинистость или складки кожи верха (союзки) Складки и морщины материала верха: — без изменения формы деталей, структуры и эластичности материала верха и покрытия; — с изменением формы деталей и структуры материала верха Производственные Непроизводственные образуется в результате чрезмерного физического воздействия, вследствие несоответствия полноты обуви полноте стопы, особенностей строения стопы 34.

Вылегание про-межуточных дета-лей на союзке, задинке и т.д.

Видимая на заготовке верха обуви кромка контура задника, подноска и других промежуточных деталей Производственные 35. Разные по фор-ме пяточная, но-сочная части обуви между полупарами Носочная и пяточная части обуви одной полупары не соответствуют по форме другой полупаре Производственные 36.

Нависание заготовки верха обуви над гранью подош-вы в пяточной, пуч-ковой или носоч-ной частях Заготовка верха обуви нависает над подошвой: — первоначальный вид обуви не изменен; — с резким изменением первоначальной формы обуви Производственные Непроизводственные образуется в результате неправильного подбора обуви 37.

Нависание заготовки верха обуви над гранью подош-вы в пяточной, пуч-ковой или носоч-ной частях Заготовка верха обуви нависает над подошвой: — первоначальный вид обуви не изменен; — с резким изменением первоначальной формы обуви Производственные Непроизводственные образуется в результате неправильного подбора обуви 37. Разные по жесткости, упругости подносок и задник между полупарами Ощутимая при прикосновении пальцами разница в жесткости и упругости носков и задников между полу парами в паре Производственные 38. Неправильное взъерошивание затяжной кромки союзки, задинки Взъерошивание затяжной кромки заготовки выше грани подошвы, недостаточное или слишком глубокое Производственные 39.

Оседание задника и/или подноска Заготовка верха обуви нависает за грань подошвы или каблука: — деталь у основания мягкая, теряющая форму.

Обувь сохранила первоначальную форму; — деталь у основания достаточно жесткая, формоустойчивая. Обувь значительно расширена против первоначальной формы или имеет механические повреждения на коже верха в местах оседания Производственные Непроизводственные 40. Отклеивание подошвы в пучко-вой, носочной и др.

частях Участки, где имеется неприклеивание подошвы.

Местное (или сплошное) отставание подошвы от затяжной кромки по клеевому шву Производственные 41. Разрушение клеевого шва креп-ления подошвы Местное отставание подошвы от затяжной кромки. Край подошвы и основной стельки в месте отставания деформирован в виде изгиба, часть затяжной кромки находится на подошве и прочно удерживается.

Подошва на смежных участках приклеена прочно.

Непроизводственные образуется в результате механического повреж-дения обуви в период эксплуатации 42.

Неправильное закрепление (окон-чание) ранта, об-водки Видимая расщелина между соединенными концами ранта, обводки Производственные 43. Значительное отклонение ниж-ней площадки каб-лука Смещение каблука относительно вертикальной оси, неприлегание нижней площадки каблука к горизонтальной поверхности опоры Производственные 44. Отклеивание порезки подошвы Участки порезки подошвы, где видны стежки крепления подошвы Производственные 45.

Неправильная посадка (установка) каблука Смещение каблука относительно оси или центра пяточной части обуви и несоответствие контура каблука контуру подошвы в пяточной части Производственные 46. Отставание каблука Видимая расщелина между каблуком и пяточной частью, образующаяся при нажатии каблука большим пальцем Производственные 47. Отрыв каблука Каблук оторван от пяточной части: — крепление каблука не обеспечивает прочность держания; — крепление каблука обеспечивает прочность держания, но имеются механические повреждения обтяжки каблука Производственные Непроизводственные образуется в результате механического повреж-дения, способствующего отрыву каблука 48.

Перелом или раскол каблука — Перелом или трещина каблука различной глубины: — каблук или набойка не имеют дополнительных производственных крепителей; — каблук или набойка имеют дополнительные непроизводственные крепители или механические повреждения, способствующие образованию дефекта Производственные Непроизводственные образуется в результате некачественного ремонта обуви или механического повреждения 49.

Отставание, выпадение или отрыв набойки каблука Расщелины между набойкой и нижней частью каблука или ее отрыв: — без наличия механических повреждений; — с наличием механических повреждений на набойке или обтяжке каблука Производственные Непроизводственные образуется в результате механического повреж-дения во время эксплуа-тации 50.

Неисправная застежка «молния» Разрыв текстильной ленты по линии строчки или закрепления звеньев; не передвигается замок застежки «молнии», не соединяются звенья «молнии», самопроизвольное разъединение звеньев: — без резкой деформации верха голенищ (берец); — при наличии резкой деформации или чрезмерной вытянутости верха голенищ (берец) Производственные Непроизводственные образуется в результате чрезмерного физическо-го воздействия, вследст-вие несоответствия ширины голенищ (берц) объему ноги или голени 51. Повреждение кожи (материала) верха союзки, за-динки и др. в виде царапин, порезов, сдиров и т.п.

Наличие на коже (материале) верха царапин, порезов, сдиров и др. повреждений со следами или без следов производственной заделки, влияющее на качество обуви Производственные Непроизводственные у новой обуви со следами примерки и у ношеной — образуется в результате механичес-ких повреждений обуви в процессе ее примерки и эксплуатации 52. Повреждение кожи (материала) верха союзки, за-динки и др.

в виде потертости Наличие на коже (материале) верха повреждений Производственные Непроизводственные образуется в результате механических повреж-дений обуви в процессе реализации или эксплуатации 53. Непопадание подкладки под затяжку Наличие свободного края подкладки, не попавшего под затяжку Производственные 54.

Трещины кожи верха заготовки обуви Наличие на коже верха трещин Производственные 22 

Дефекты обуви и причины их возникновения

Подскажите, пожалуйста, могу ли я рассчитывать на возврат денег за товар, когда я САМА совершила его механическое повреждение, на мой взгляд, связанное с некондицией товара? В судебном заседании истец поддержала исковые требования. Суду пояснила, что она настаивает на том, что сапоги были ей проданы не качественные, что в результате носки проявился производственный дефект.

Сапоги дочь проносила 15 дней и то меняла с другой обувью. Как образовался дефект она видела своими глазами, когда дочь, обутая в сапоги присела, и они порвались. Я одинаково качественно защищаю интересы и тех, и других.

При этом, при написании своей статьи, я никогда не отдаю заранее предпочтение какой-либо из сторон. Решение от 26 марта 2012 г. по делу № 2-4/2012 Вынесен: Судебный участок № 3 Октябрьского района (Республика Бурятия).

Возможен ли возврат обуви с механическими дефектами

— с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.); деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя; — отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).

Дефекты обуви, как выявить еще до покупки

Небольшой дефект, обнаруженный на обуви после покупки, может надолго испортить настроение. Можно ли обнаружить брак еще в магазине, какие дефекты возникают в процессе производства, а что является причиной неверной эксплуатации – объясняет технолог обувного производства Игорь Окороков.

Игорь Окороков — инженер-технолог обувного производства, выпускник Витебского государственного технологического университета легкой промышленности.

С 2002 года работает специалистом различных обувных компаний России. Дефекты в обуви могут возникать как при производстве, так и в процессе хранения и эксплуатации.

Внешний осмотр пары При выборе и покупке обуви внимательно осмотрите внешний вид пары. При производстве обуви на деталях выполняется клеймение для того что бы в паре они имели одинаковый цвет, рисунок. Клеймение это ряд цифр, которые нанесены на подкладке, подзамочнике (штаферке) или язычке.

Оно содержит информацию о дате запуска партии, парнике и полноте обуви. У каждого производителя (торговой марки) цифровое обозначение разное.

Но, как правило, это: дата изготовления обуви, номер партии, размер, полнота, номер соответствия левой и правой полупар (01,02,03…), артикул он же номер модели.

Выбирая пару обуви, сравните клеймение на обеих полупарах, оно должно быть идентичное.

Обратите внимание на соответствие размера полупар.

После цифрового соответствия осматриваем обувь на наличие видимого брака. Обувь не должна иметь:

  1. Проверьте застежку «молния», чтобы ее звенья не расходились и материалы подкладки не попадали при расстегивании и застегивании.
  2. так же при выборе обуви необходимо проверить высоту, деталей допускается разная высота: в пяточной части до 2мм в голенищах сапог до 4мм.
  3. пятен клея.
  4. цвет, оттенок, рисунок (мерия), если обувь из велюра то структура ворса, должны быть одинаковыми на одноименных деталях в паре.
  5. проверьте пару на наличие отклея, подошва должна плотно прилегать по всему периметру. Допускается отклей по бортику подошв не более 1мм. Отклей подошвы, происходит из-за нарушения технологических режимов, предшествующих приклеиванию подошв, а так же при использовании не качественного клея. Очень часто покупатель, не соблюдая рекомендации производителя, которые производитель вкладывает в коробку как инструкцию по уходу, носит обувь не по сезону, не аккуратно или не соблюдает правила эксплуатации.
  6. механических повреждений (сдиры, царапины, проколы). Здесь нет никаких допустимых норм — любые повреждения считаются браком.
  7. расстояние между строчками и от края должно быть одинаковым по всей длине, так же строчка не должна сваливаться с края детали и иметь разрывов стежков, так как при эксплуатации обуви это может привести к разрыву строчек.
  8. отдушистость, это дефект кожтовара. Визуально его можно определить, как замятость кожтовара при небольшом нажатии или изгибе на деталях образуются складки, которые необратимы, наличие этого дефекта не допускается на деталях в носочной части. Данный дефект при носке приводит к образованию складок и трещин и потере внешнего вида обуви. На деталях менее ответственных допускается слабовыраженная отдушистость и некоторые пороки кожтовара, так как это натуральная кожа.

Внутренний осмотр После осмотра внешнего вида необходимо проверить пару на наличие дефектов внутри обуви.

В обуви не должны выступать крепители (гвозди, скобы) это можно проверить, плотно прижимая руку по периметру вкладной стельки внутри обуви. Так же осматривая обувь, убедитесь, что нет складок на подкладке, которые возникают при некачественном выполнении технологических процессов, эксплуатация обуви с этим браком приведёт к дискомфорту и повреждению стопы.

Задник и подносок это промежуточные детали обуви, которые являются каркасом сохраняющим форму обуви, а так же предохраняющие стопу от ударов и механичкских повреждений.

Но, при нарушении технологии может возникать дефект вылегание этих деталей как снаружи, что приводит к потере внешнего вида обуви так и внутри, что будет вызывать дискомфорт при носке и натирать стопу. Оседание задника происходит как при нарушении технологии производства, так и при не правильной эксплуатации обуви, надевание не расшнуровывая и без применения обувного рожка.

Осмедание задника можно заметить на этапе примерки (все зависит от степени брака. Отклонитесь немного назад и посмотрите, нет ли образования складок в пяточной части или же надавите на грань задника – если под пальцами чувствуются складки, скорее всего, вам попалась бракованная пара.

При выборе обуви бывают дефекты, которые сложно, а в основном и невозможно выявить визуально. Это дефекты, которые возникают при нарушении технологии производства обуви или применения не качественных материалов.

К ним можно отнести:

  1. поломка металлического геленка (ошибочно его называют супинатор), приводит обувь в не годность.Часто можно увидеть, что каблук «уходит» назад или в сторону, причиной этому как раз поломка геленка.
  2. отрыв или полом каблука происходит вследствие нарушения процесса крепления.Так же при покупке обратите внимание, чтобы каблук не имел трещин по всей поверхности и был симметрично расположен относительно пяточной части с ходовой поверхности.
  3. растрескивание подошв на ходовой поверхности, если подошва не сильно изношена, это брак производителя. Если композиция, из которой делается подошва(литьевая композиция) неправильно подобрана и подошва очень жесткая то происходит ее растрескивание особенно в пучковой части.
  4. перед приклеиванием подошв выполняется процесс взъерошивание затяжной кромки это снятие верхнего слоя кожи для проникновения клея в ее структуру. Не правильное выполнение этого технологического процесса может привести к перевзъерошиванию затяжной кромки и как следствие, разрыв кожи между подошвой и верхом обуви при носке. Так же и недовзъерошивание это грубое нарушение, являющееся причиной отклейки подошвы.
  5. образование полых раковин в литьевом методе крепления подошвы в дальнейшем приведет к разрыву или растрескиванию материала подошв.
  6. плохо заделанные трещины или механические повреждения, которые в дальнейшем приводят к растрескиванию и осыпанию красителя в месте заделанного дефекта и потере внешнего вида обуви.
  7. окрашивание подкладки и вкладной стельки происходит в обуви с подкладкой имеющей темный цвет из-за красителя кожподкладки, при допустимых нормах выделения влаги стопой.

Уточните при покупке обуви сроки гарантии на приобретаемую вами пару возможен ли ремонт, так как крупные производители выполняют ремонт и если возможно исправление производственного брака. Гарантия не распространяется на износ набоек и разрыв шнурков. Своевременный уход с применением кремов, пропиток и спрея, а так же бережная эксплуатация, позволит не только продлить срок службы, но и сохранить красивый внешний вид вашей обуви.

Ответственные лица Но брак – это не только головная боль покупателя, но и продавца. Возврат товара – это потеря лояльности клиента, потеря доверия.

Поэтому, в функционал ретейлера входит обязательная проверка партии обуви на приемке товара.

Как правило, продукцию принимает товаровед, но на практике весь персонал магазина участвует в приемке, а так же в первичном осмотре на выявление видимого брака (разнопарка, механические повреждения, проверка цифрового артикула). Приемка продукции по качеству и комплектности производится на складе получателя не позднее 20 дней после выдачи груза транспортной компанией.

Поэтому не зависимо от партии обувь необходимо проверить всю.

Важно выявить бракованный товар до его поступления в торговый зал.

  • Если брак обнаружил покупатель и вернул обувь в магазин в гарантийные сроки, то возврат денег производит ретейлер, а затем ставит в известность поставщика, предоставляя: заявление от покупателя с кассовым чеком, акт независимой экспертизы, если она проводилась, и товарную накладную.
  • При обнаружении несоответствия качества, количества, комплектности, маркировки поступившего товара или упаковки стандартам и техническим условиям, указанным в сопроводительных документах, ретейлеру необходимо составить в одностороннем порядке акт, в котором указать количество осмотренного товара и характер выявленных при приемке дефектов. Важно, запомнить, что этот документ – единственная возможность продавца вернуть бракованный товар производителю без финансовых потерь. Акт должен быть составлен в 2-х экземплярах, (в составе комиссии) один из которых в течение 3-х дней после приемки товара направляется в адрес поставщика. Кроме того, действия продавца в отношении бракованного товара и другие форс-мажоры должны быть прописаны в договоре.
  • Если брак обнаружен уже в процессе торговли, значит ретейлером были нарушены правила приемки товара, предусмотренной в инструкции о порядке приемки товара (не позднее 20 рабочих дней). А значит у поставщик может отказать в удовлетворении требований, связанных с недостатками товара.

Эксперты предостерегают ретейлеров о потерях, которые возможны при несоблюдении правил приемки товара – на карте ваша репутация и репутация производителя.

Никто не застрахован от неточностей и ошибок, но внимательность всех звеньев цепи убережет всех, в том числе и покупателя, от ненужных затрат – финансовых, временных и эмоциональных!

Влияние дефектов на эксплуатацию и внешний вид обуви

Все этапы производства, выполненные с нарушениями, в будущем могут спровоцировать дефекты при носке. Нарушение стандартов при формовании заготовок в наибольшей степени сказывается на внешних характеристиках и удобстве носки обуви.

К дефектам заготовок относятся различные по высоте и длине носки, союзки, берцы, задники, а также их разная жёсткость. В связи с использованием некачественных материалов или из-за нарушения стандартов при выкройке на поверхности могут быть бугорки, морщины, складки и даже трещины, а во внутренней части — неровности и неточности подкладочного материала. Складка на стельке способна доставить колоссальный дискомфорт при ходьбе.

При эксплуатации могут быть обнаружены плохое крепление каблука и подошвы, некачественное крепление фурнитуры.

Возможные дефекты

Согласно закону, обувь должна быть заменена в случаях, если:

  1. в случае, если подошва истерлась при носке обуви (срок носки при этом не превышает трех месяцев);
  2. отклеилась полностью или частично подошва;
  3. когда осыпается краситель.
  4. если были нарушены ниточные швы;

Если потребитель обнаружит подобные недостатки, он имеет право предъявить продавцу требование.

Это может быть безвозмездное устранение дефектов либо возврат выплаченных средств.Не подлежит возврату обувь, поврежденная в результате:

  1. ношения в несезонных условиях либо в местах, которые не соответствуют назначению обуви;
  2. механических повреждений, например, порезов или сдиров.

Помимо этого, обувь не должна быть отремонтирована до предъявления обратно в магазин. Исключением является замена набоек, в случае, если она не влечет за собой появления дефектов. В случае, если у вас возникли другие вопросы по этой теме, то стоит обратиться за советом к специалисту.

Профессиональный юрист подскажет, как лучше действовать в сложившейся ситуации.Источник:

Если ношеная обувь не имеет дефектов

Если обувь имеет надлежащее качество и подверглась носке, но не подошла по размеру, фасону, является неудобной, продавец может принять её только в случае, если признаки носки отсутствуют. На практике такие ситуации встречаются редко, поэтому мы будем рассматривать особенности возврата ношеной обуви ненадлежащего качества.

Срок возврата товара и срок возврата денег

Согласно положениям законодательства период возвращения товара поставщику равняется 30 дням. Если в договоре сторон был отмечен иной срок, то вернуть заказ можно в соответствии с ним.Продавец обязан осуществить возврат продукции за свой счет, если этот критерий не обозначен в ранее договоре сторон.В течение 10 дней со дня оповещения о желании вернуть товар поставщик обязан вернуть денежные средства.Закон отмечает возможность запросить компенсацию у продавца за нанесенный моральный или материальный ущерб.Торговые споры могут возникнуть как на уровне физических, так и на уровне юридических лиц. Их отличительной особенностью является сложность решения последних.

+ +