Можно ли вернуть обувь если малы


Можно ли вернуть обувь если малы

Если ношеная (уже прошлись по улице)


Ранее мы уже упоминали, что вернуть новую обувь в магазин можно в течение двух недель после покупки, но при условии, что ее не носили. Под этим критерием подразумевается, что обувь только примеряли дома и не выходили в ней на улицу. Несмотря на прямое ограничение в законодательстве, многие задаются вопросом, как быть, если одевали новую пару всего один раз и поняли, что она не подходит.

Если продавец перед тем, как вернуть вам деньги за бракованный товар или произвести ремонт по гарантии, ультимативно требует предоставить товарный чек, это является нарушением закона. Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Скорее всего, небольшой тест купленной пары вне дома не повлияет на внешний вид, поэтому возврат обуви в магазин после небольшой носки возможен, даже если уже прошлись по улице, достаточно тщательно очистить подошву от следов пыли и грязи. Убедитесь, что все наклейки на внешней стороне подошвы остались в сохранности и неизменном виде, затем аккуратно устраните все следы прогулки чистой водой. Более подробно о читаем здесь.

Возврат ношенной обуви в случае проявления заводского дефекта или брака не составит таких проблем, как в случае с новой парой хорошего качества, поскольку достаточно успеть обратиться до истечения гарантийного периода.

Правила возврата

  1. Обувь не должна утерять свой «товарный облик;
  2. Покупатель должен сохранить все «комплектующие» возвращаемой обуви в магазин: коробку, в которую обувь упаковали в магазине, сменные набойки/стельки (если такие шли в комплекте), этикетки и т.д.
  3. Покупатель не должен был носить обувь, прежде чем вернуть в магазин;
  4. У Покупателя должны сохраниться документы, подтверждающие покупку данной пары обуви в конкретном магазине.

Обувь ненадлежащего качества

При рассмотрении ситуации с товаром ненадлежащего качества, необходимо учитывать требования:

  1. при неправильном использовании продукта вероятность обмена или возврата снижается до нуля.
  2. дефекты должны появиться по причине брака (например, красится изнутри, что не соответствует ГОСТ для применяемой краски);

Правила возврата обуви после ее оплаты подразумевают предъявление чека в магазин и гарантийного талона.

Возместить сумму покупки можно при наличии документа, удостоверяющего личность гражданина.
Но возможен иной ход событий:

  1. вернется часть оплаченной суммы по причине предъявления товара более низкого качества;
  2. продавец предложит провести обмен;
  3. магазин заберет обувь и устранит дефекты.

Не исключается возникновение ситуации, когда продавец отказывается принять обувь, аргументируя это тем, что качество товара неудовлетворительное или покупатель неправильно эксплуатировал товар.

Тогда можно переходить к судебным разбирательствам при условии проведения экспертизы.

Условия для законного возврата

Практически каждый знает, что вернуть обновку покупатель вправе в течение 14 дней после её приобретения.

Закон имеет в виду товар должного качества, например, когда не подошел размер обуви или если она неудобная.

Чтобы продукцию приняли в магазине, она должна:

  1. сберечь свой товарный вид;
  2. быть купленной в конкретном месте, что можно доказать чеком или показаниями свидетелей.
  3. быть не ношенной;

Гарантийные обязательства реализатора делят на два вида:

  1. качества.
  2. возврата;

Первый вариант касается не ношеной обуви, а второй – некачественной. Осуществить обмен, если выявлен брак, можно и после начала эксплуатации изделия.

Наиболее распространёнными дефектами обуви являются:

  1. кривые швы, их расхождение;
  2. сломанный каблук;
  3. сход краски.
  4. отклеенная, пришедшая в негодность подошва;
  5. разрыв и трещины материала;

В случае обнаружения подобных дефектов, правило «14 дней» не действует, и предъявить свои претензии продавцу можно и позже, однако до того как закончится продукции.

Для каждого вида обуви он свой. Часто гарантия распространяется на определённый сезон. Если же продавец несогласен с требованиями клиента, он может инициировать проведение экспертизы обуви. Осуществляется такая процедура за счёт реализатора, а её целью является определить причину появления дефектов — не виновен ли сам покупатель в порче продукта.

Осуществляется такая процедура за счёт реализатора, а её целью является определить причину появления дефектов — не виновен ли сам покупатель в порче продукта.

При этом потребитель вправе выдвигать следующие требования:

  1. снизить цену покупки;
  2. поменять на продукт другой марки;
  3. обменять изделие соответствующего качества на аналогичный товар;
  4. просить устранения недостатков товара или возмещения расходов.

Процедура сдачи зимней обуви

Купить зимнюю обувь и обнаружить спустя немного времени, что сапоги протекают.

Основание для возврата товара – несоответствующее качество.

Если в изделии отсутствуют недостатки и есть желание передать назад продавцу из-за немодного фасона или ботинки трут, то организация примет товар только при отсутствии признаков ношения. Сдать обувь в магазин после носки можно, если следовать советам экспертов:

  1. пользование товаром в указанный сезон, т. е. не надевать летние босоножки в начале марта;
  2. хранить изделие и ухаживать в соответствии с рекомендациями производителя;
  3. отсутствие механического воздействия – проколов, потертостей, сколов (исключение – заводской дефект).

К сведению: возврат товара осуществляется в течение действия периода гарантии.

Составление претензии

Потребитель может составить претензию на возврат обуви как в письменном, так и в устном виде. Но при этом стоит учитывать, что лучший эффект способна возыметь именно письменная претензия, а не устная.

В таком документе должна содержаться следующая информация:

  • Дата и место его приобретения.
  • Полное название изделия.
  • Описание обнаруженных дефектов.
  • Полное наименование производителя или компании-продавца.
  • Требования заявителя или его предложения о возможных методах решения данного вопроса.
  • Сведения о заявителе, в том числе и его контактная информация.

Общеизвестно, что любой вид обращения (претензия, заявление, жалоба,) должен быть дополнен соответствующими документами, которые подтверждают факт покупки обуви (к примеру, чек), а также копией удостоверения личности и т.

д. Можно ли вернуть обувь без чека?

Отсутствие платёжного документа может заметно усложнить процесс возврата обуви.

В таком случае можно попытаться доказать факт приобретения покупки при помощи свидетельских показаний либо прочей документации, которая указывает на приобретение обуви в конкретном магазине (к примеру, фирменная коробка от туфель). С готовой претензии следует снять копию. При обращении в магазин заявителю необходимо потребовать, чтобы продавец указал на копии документа дату получения оригинала, поставил подпись и печать.

Как написать претензию на обмен или возврат обуви?

Претензию в магазин рекомендуется оформлять в письменном виде и в двух экземплярах. В одном экземпляре просите поставить отметку о принятии с указанием на то, кто и когда принял вашу претензию, этот экземпляр оставляйте себе на случай судебного спора. В претензии указываются данные продавца, данные покупателя, излагается последовательность событий.

Так, нужно написать, когда и где приобрели обувь, по какой причине вы ее хотите обменять или вернуть.

Правильным будет сделать ссылку на указанную выше ст. 25 или 18 в зависимости от причины возврата или обмена.

Претензия завершается проставлением даты и подписи. Если по истечению срока на ее рассмотрение продавец отказывает или бездействует, придется направлять исковое заявление в суд. ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже. Профессионал в области защиты прав потребителей.

Досудебное урегулирование споров. Разработка договоров. Спросить юриста

Мой 100% работающий образец претензии на возврат обуви

Итак, вам захотелось осуществить возврат обуви в магазин, и теперь вы ищите в интернет образец претензии на возврат обуви ненадлежащего качества или какой-либо иной образец.На большинстве сайтов юридической тематики предлагается какой-либо один образец претензии на возврат обуви.В таком образце невозможно учесть сразу все возможные ситуации, которые могут возникнуть у вас, как у потребителя, в практике общения с продавцом.Именно поэтому такие одиночные образцы, разбросанные по многочисленным сайтам в Интернете, не помогут вам на деле осуществить возврат обуви в магазин, потому что такие шаблоны оторваны от реальных условий и не проверены на эффективность правоприменительной практикой.Если вы ищите реально работающий образец претензии на возврат обуви, учитывающий конкретно вашу ситуацию, то у меня для вас очень хорошие новости.В этом разделе моей статьи, вы сможете получить не просто образец претензии на возврат обуви под все ситуации, которые могут возникнуть.Такого образца претензии просто не существует.Я готов предоставить вам нечто большое, а именно все мои образцы претензий на возврат обуви, которыми я пользуюсь сам, и которые проверены уже на практике и неоднократно доказали свою эффективность.Под каждую ситуацию, которая у вас может возникнуть, у меня есть для вас свой качественный и, главное, 100% работающий образец претензии на возврат обуви.Представляю Вашему вниманию шесть работающих образцов претензий на возврат обуви в магазин. Почему эта покупка будет для вас выгодной во всех смыслах?1.

Во-первых, если вы обратитесь за помощью в подготовке претензии к другому юристу, то минимальная цена за претензию у юристов колеблется сейчас от 3000 до 5000 рублей в зависимости от региона.И это только за ОДНУ претензию под конкретную ситуацию, вдумайтесь! Я же Вам представляю сразу шесть собственных образцов претензий, при этом, по очень адекватной цене = 300 рублей. Таким образом, ваша экономия очевидна.2.

В отличие от всяких умельцев, которым чихать на своих посетителей и в отличие владельцев «как бы юридических» сайтов, для которых единственная задача сорвать побольше бабла с недоверчивого посетителя сайта, я отвечаю перед вами за качество каждого предлагаемого мною образца претензии.3. Все предлагаемые мною образцы претензий прошли испытания «в боевых условиях».

Все мои друзья, знакомые, а также мои клиенты благодарны мне за эту качественную работу.4.

Формулировки в каждом моем образце претензии тщательно выверены и изложены максимально подробно, чтобы у продавца обуви не было возможности что-либо противопоставить вашим законным требованиям и не устраивать с вами юридический баттл, как в том смоделированном мною примере, о котором вы читали ранее в этой моей статье.5. Эффективность каждой из предлагаемых мною претензий составляет в настоящее время около 92%.Это означает, что в 92% случаев продавцы после получения претензии, оформленной в соответствии с моими формулировками и доводами – удовлетворяют требования покупателя.Остальные 8% приходятся на так называемых «безбашенных» продавцов, которые и слышать ничего не хотят про закон и про права потребителя.6. Простота использования моих образцов претензий.Выбираете подходящий под вашу ситуацию образец претензии, заменяете исходные данные вашими и отправляете претензию почтой или же непосредственно вручаете представителю магазина.Для вашего удобства то, что необходимо заменить вашими данными я выделил в тексте другим цветом.

Всё, что указано в шаблонах черным шрифтом редактировать и менять не советую, так как от этого может пострадать эффективность претензии.7. Экономия вашего времени и денег.Этот пакет с претензиями не какой-то одноразовый продукт. Обувь мы покупаем постоянно.А это значит, что если у вас возникли какие-либо проблемы с обувью и вы решите предъявить следующему продавцу требования о защите прав потребителя – вам не нужно уже будет тратить время на поиски информации в интернете о том, как и что сделать в вашей ситуации.Достаточно открыть подходящий под вашу ситуацию шаблон претензии, который вы у меня приобрели ранее и решить проблему в свою пользу.При этом, за повторное использование шаблона денег я с вас ведь не беру.8.

В случае, если вы отправили претензию, сделанную по одному из представленных мною образцов, то при неполучении от продавца ответа на вашу претензию, вы можете без труда превратить претензию, сделанную по моему образцу, в исковое заявление, заменив там фразу ПРЕТЕНЗИЯ, на фразу ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ, и указав в шапке иска адрес суда.Другими словами, если вы решите обращаться в суд, то вам не потребуется прибегать к помощи юриста при составлении искового заявления (а в среднем услуги юриста по написанию искового заявления сейчас колеблются от 3000 до 7000 руб. в зависимости от региона). Так что делайте выводы.Это ещё один довод в пользу качества предлагаемого мною пакета с образцами претензий по возврату обуви в магазин.А теперь представьте, сколько вы можете сэкономить в перспективе вашего времени, денег и, главное, нервов – один раз приобретая весь комплект документов по адекватной цене у меня и пользуясь ими многократно по мере необходимости.Надеюсь, что я вас убедил, и теперь вы понимаете за что платите свои кровные 300 рублей. Это того стоит, поверьте. Купить готовые образцы претензийА теперь двигаемся дальше.

Как написать претензию?

Лицо, желающее вернуть товар в магазин, имеет право высказать свою позицию продавцу в устной или письменной форме.

Вторая из названных немного предпочтительнее и популярнее, так как в этом случае все положения чётко сформулированы и зафиксированы на бумаге.Претензию следует оформить в двух экземплярах (по одному для каждой из сторон, заключивших сделку). Этот документ должен содержать следующее:

  • Данные покупателя, по которым можно будет с ним связаться по телефону или по почте.
  • Информацию о предмете возврата, а также о его причинах.
  • Наименование организации, в которую нужно вернуть товар, и её адрес.
  • Дату приобретения товара.
  • Дату предоставления бумаги продавцу.
  • Сведения о способе, которым потребитель желает скомпенсировать приобретение возвращаемого товара. Все эти способы были перечислены в предыдущих пунктах.
  • Доказательства факта покупки (чек и иное).
  • Подпись составителя претензии.

Этот документ следует предоставлять вместе со вспомогательными предметами, например, бирками, чеками и другими доказательствами факта заключения сделки.Ниже можно найти образец заполнения претензии, а также ссылку на его скачивание.

Экспертиза товара

Как известно, одна из статей ФЗ «О защите прав потребителей» разрешает совершить обмен неподходящего покупателю товара в течение 15 дней после покупки. Таким образом, обувь может быть возвращена в магазин в течение двух недель в магазин, если она чем-то не устроила покупателя.

При этом, есть условия ограничивающие возврат обуви даже в этот срок:

  1. Обувь не должна была использоваться по назначению до дня возврата;
  2. Сохранены этикетка, коробка и т. п. (соблюдения данного условия требуют не всегда, но это может послужить причиной отказа).
  3. Желательно иметь чек, подтверждающий приобретение в этом магазине, либо придется ссылаться на свидетельские показания;
  4. Должна сохранить товарный вид;

Если же обувь оказалась некачественной, и это выяснилось только после ее покупки, причем дефект товара появился не по причинам, зависящим от покупателя, то возврат обуви возможно осуществить в гарантийный срок.

Гарантийный срок на обувную продукцию не установлен законодательно.

Поэтому стоит руководствоваться гарантийными сроками установленными изготовителем, если же таких нет, то по статье 19 Закона «О защите прав потребителей» вернуть некачественную обувь можно в течение двух лет. Многие магазины указывают свой гарантийный срок на обувь, зачастую она намного меньше срока установленного производителем. Тогда в случае обнаружения дефектов, вы вправе связаться с изготовителем и узнать реальный срок гарантии на модель, это можно сделать по телефону или на сайте фирмы.

Магазины не вправе снижать гарантийный срок обуви. В общем случае возврат возможен в течение гарантийного срока.

Если он не установлен или закончился, то в течение двух лет с момента покупки или наступления подходящего сезона.

Итак, если обувь куплена в сезон, то гарантия начинает отсчет со дня покупки, иначе отсчет начинается со дня наступления соответствующего сезона. Срок наступления сезонов определяют органы власти субъектов Федерации.

Для Москвы, например, определены следующие:

  • Весенний — с 1 марта;
  • Осенний — с 1 сентября.
  • Летний — с 1 мая;
  • Зимний — с 1 ноября;

При возникновении потребности в проведении экспертизы, продавец или магазин должен произвести экспертизу товара за свой счет.

Если брак будет найден и признается браком при изготовлении, то тогда продавец должен будет выполнить требования клиента в течение 10 дней. Если же дефект не будет обнаружен, то экспертизу придется оплатить покупателю, причем на возврат денег уже можно не надеяться. Выходом из этой ситуации может быть оспаривание результатов экспертизы через суд.

Необходимо прийти в магазин со своим приобретением, написать претензию по возврату товара и предоставить требуемые документы.

Если потребуется экспертиза, можете присутствовать на ней. В случае, если обнаружены дефекты, в течение 10 дней должны выполнить ваши требования.

Если в удовлетворении претензии вам отказано по незаконным причинам, следует обратиться с исковым заявлением в суд.

Нельзя требовать возврата или обмена обуви, в случае, если:

  1. Отремонтированная обувь (кроме замены набоек, если это не влечет существенных изменений);
  2. На обуви обнаружены механические повреждения;
  3. Обувь без дефектов, которая была в носке, но не подходит покупателю по каким-то причинам.
  4. Деформирование обуви произошло в следствии неправильной носки и ухода за ней;
  5. Обувь поношена, а дефекты появились в случае, использования обуви не по назначению;

Очевидно, что продавцы в обувных магазинах не стремятся признавать то, что купленная вами пара некачественная. Во всем, наверняка, виноваты будете вы. Туфли ношенные (даже если вы в них 1 раз прошлись), значит, изначально покупка вас устраивала, а то, что случилось с ней потом, так это вы и виноваты, – не так надевали, не в ту погоду решили носить.

Как вернуть некачественную обувь на практике?

В период гарантии поменять пару туфель, если она бракованная, можно, обратившись к руководству магазина с такими документами:

  1. личным паспортом;
  2. сопроводительными бумагами на товар (коробкой, чеком, гарантийным талоном).

Можно ли вернуть обувь без чека, если она не подошла (неправильно указан размер, пара натирает ноги) и не может использоваться, а гарантийный период еще не истек?

Конечно! Для этого достаточно заручиться показаниями свидетелей. Если продавец не соглашается с требованиями потребителя, утверждает, что они не подлежат удовлетворению относительно ношеной пары, пишите заявление на возврат обуви ненадлежащего качества, в котором обязательно указывайте время покупки, причины, по которым вы не довольны ее качеством.

Обязательно составляйте бумагу по форме и ссылайтесь на статьи закона! Образец документа на возврат обуви в магазин после небольшой носки за 2017 год можно получить у любого адвоката, в интернете. Также образцы официальных бумаг доступны на официальном сайте Роспотребнадзора.

Оппонент отказывает в приеме заявления (претензии)?

Смело шлите его рекомендованным письмом с уведомлением о вручении и требуйте назначить вам время, чтобы вернуть бракованную вещь. Скорее всего, администрация магазина будет настаивать на проведении экспертизы, чтобы доказать вам, что вещь испортилась или поменяла свои характеристики из-за неправильного ношения, а не вследствие производственного брака.

Вероятно, вам предложат провести исследование у «доверенного» специалиста. Не соглашайтесь отдавать ношенную пару в обувную мастерскую, которая обслуживает конкретную торговую точку.

Были случаи, когда кроссовки или сапоги, которые сдали потребители, специально портили, чтобы возврат обуви в магазин после небольшой носки был невозможен в соответствии с законом. Выбирайте независимого мастера и настаивайте на условии проведения экспертизы только у него.

Можно ли вернуть обувь в магазин, если оппонент наотрез отказывается признать, что его товар – бракованный? Пригрозите обращением в суд – некоторые фирмы стараются избежать возможных неприятностей и пытаются разрешить конфликт полюбовно.

Если не помогают ссылки на нормы закона, пользуйтесь всеми дозволенными средствами защиты, составьте иск, в соответствии с образцом, который размещен на специальных юридических порталах. Приложите доказательства того, что обувь подлежит возврату, выводы экспертизы, сопроводительные документы на покупку, заручитесь свидетельскими показаниями. Наверняка, суд станет на вашу сторону и примет решение о том, что обувью нельзя пользоваться, и она должна быть возвращена.

Обувь можно обменять или вернуть в магазин в течение 14 дней без объяснения причин, согласно правовому акту о соблюдении прав потребителей, если она не использовалась. Бракованные сапоги или туфли успешно возвращают и после небольшой носки или если пара натерла ноги, из-за чего ее невозможно эксплуатировать. Изучите правило о возврате, описанное в профильном законе, а в особо проблемной ситуации – заручитесь поддержкой адвоката.

Дерзайте, ведь правда за вами!

Закон о защите прав потребителей стоит на защите не только покупателей, но и прописывает права и обязанности продавцов. В данном случае, ключевое слово здесь «права».

Если недобросовестный покупатель решит обмануть продавца и вернуть ему обувь, которую испортил сам, вряд ли у него это получиться.

Можно получить обратный эффект – выплатить моральную компенсацию руководителю магазина, в котором отоваривались. Существуют случаи, когда обувь не примут обратно не в течении 14 дней, не в течении гарантийного срока:

  1. присутствие деформации (вмятины например);
  2. наличие признаков самостоятельного ремонта.
  3. наличие механических повреждений;
  4. ношение обуви не по сезону;
  5. неправильная эксплуатации;
  6. неправильное хранение;

То есть, если вы самостоятельно поцарапали, помяли, прожгли и т.д. купленную обувь, ее не возьмет обратно поставщик даже при наличии чека и коробки.

Даже если повреждения были получены не во время носки. Закон равно охраняет как права продавцов, так и покупателей.

В любом случае, вы можете получить бесплатную консультацию на нашем сайте.

Предварительное обращение к юристам поможет сэкономить вам время, деньги и сохранит нервную систему в порядке. Продолжительность гарантии в 2020 году напрямую зависит от типа обуви. Срок устанавливается в соответствии с нормами ГОСТа.

Он составит:

  1. минимум 30 суток на детскую;
  2. 60 суток на спортивную;
  3. 60-90 суток на модельную.

Градация осуществляется в соответствии с материалом, использовавшимся для изготовления изделия. Если подошва обуви изготовлена:

  1. пористой резины или полиуретана — минимум 80 дней.
  2. кожеподобной резины — минимум 70 дней;
  3. из кожи, продолжительность гарантии составит минимум 50 дней;

Внимание Изготавливая изделие, производитель подразумевает, что гражданин будет эксплуатировать его по назначению в соответствии с установленными требованиями. Если выявлены нарушения, это приведет к отказу в обмене обуви по гарантии или возврату денежных средств.

Считается, что человек должен использовать обувь только в соответствующий сезон. Этот факт оказывает влияние на дату начала гарантии в 2020 году.

По закону гарантия на обувь начнет действовать с первого дня начала сезона. Список случаев, при которых можно обратиться к продавцу для возврата обуви по гарантии 2020 году, строго определен. Причиной для направления претензии могут стать:

  1. трещина, возникшая на подошве;
  2. кривизна швов.
  3. прорыв швов;
  4. дефект окрашивания;

ВАЖНО Продавец имеет право назначить экспертизу обуви.

Она должна быть осуществлена в течение 20 дней с момента получения жалобы (п.1 ст.21 закона о ЗПП). Обменять или отремонтировать обувь по гарантии можно и в случае, если период завершился.

Для этого в течение 2 лет (в соответствии с п.5 ст.19 закона о ЗПП) с момента приобретения нужно произвести экспертизу и доказать наличие производственного брака.

Гарантийные обязательства

Можно ли вернуть обувь продавцу, если она неудобная или натирает? Следует знать, что существует 2 типа обязательств продавца товара (в данном случае — обуви):

  1. гарантия качества.
  2. гарантия ;

Под действие первого вида гарантии попадает возврат неношеных моделей, не подошедших при повторной примерке либо по другой причине (подробнее о причинах и правилах возврата обуви узнайте , а более детально о сдачи обуви в разные магазины читайте в ).А возврат средств за обувь после небольшой носки осуществляется по гарантии качества ТОЛЬКО при наличии у нее недостатков на основе положений ст 18.

«Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, квалифицируемых как брак»

.Возможность возврата ношенной обуви юридически регулируется положениями ст.

18 закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ

«Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков»

.

Наиболее распространенными производственными дефектами обуви являются:

  1. отрыв, отклеивание или расслоение подошвы или каблука;
  2. разрывы и трещины материала, из которого она изготовлена;
  3. отслоение материала;
  4. кривизна швов;
  5. сход краски и др. факторы, ухудшающие эстетический вид обуви или препятствующие ее нормальной эксплуатации.

Соответственно, вернуть натирающую или некомфортную в носке обувь реально, если ее дефекты будут признаны таковыми, которые ограничивают эксплуатационные свойства.

Права покупателя

Покупатель имеет право:

  1. вернуть обувь после небольшой носки с обнаруженными недостатками;
  2. вернуть не ношеную обувь на протяжении двух недель;
  3. вернуть ношеную модель надлежащего качества по субъективным соображениям (если она натирает, является неудобной в эксплуатации, «красит» носки и ноги и т. д.).

К сведениюС юридической точки зрения возможность возврата обуви, подвергшейся носке, продавцу может быть осуществлена на базе ().

Когда продавец имеет право отказать в возврате?

На практике встречается несколько ситуаций, в которых за продавцом обуви закрепляется право отказа в возврате.

К этим аспектам можно отнести:

  1. образование повреждений механического характера, которые отсутствовали при покупке (прожженные места, разрезы, трещины, расхождение по швам);
  2. дефекты, которые возникли в случае несоблюдения техник и условий безопасности.
  3. дефекты, которые выявились в итоге использования обуви не по назначению (например, если фирменная модель кроссовок для бега использовалась как спец. обувь);
  4. наличие повреждений, которые сформировались в ходе носки товарных позиций не по сезону (например, в связи с ношением демисезонных моделей в сильные морозы или по причине носки балеток, босоножек, летних туфель в дождь);

Также на законных позициях продавец вправе отказать, если обувь подвергалась ремонтным работам в мастерских или в домашних условиях до предъявления претензии.

+ +