Отвечать на этектронное письмо коллекторам


Отвечать на этектронное письмо коллекторам

○ Чего нельзя делать при получении письма?


Получив подобное письмо не стоит:

  1. Писать самостоятельный ответ (по причинам указанным выше).
  2. Доверять приведенным цифрам – коллекторы зачастую накручивают сумму долгу, приписывая несуществующие штрафы.
  3. Платить по реквизитам, указанным в документе (если внести хотя бы один платеж, это будет расценено как согласие с предъявляемым долгом).

Кроме того, получив письмо, крайне важно сохранять спокойствие и не совершать необдуманных поступков.

Ответы на вопрос могли устареть

Вопрос опубликован более месяца назад, законодательство могло устареть. Задать новый вопрос вы можете за две минуты и получите актуальную информацию от юристов. Генеральному директору ООО «ККГ» Копаниажу Гжегошу от , адрес: конт.

Тел: ЗАЯВЛЕНИЕ «30» июля 2012 г. в 14 часов 32 минуты на принадлежащий мне номер мобильного телефона 8 поступил звонок от сотрудника Вашего агентства, который представился Еленой Анатольевной. Она мне сообщила об уступке права денежного требования по задолженности по кредитному договору № от г., заключенному между мной и ЗАО Банк Русский Стандарт в пользу компании «ДДМ Инвест III АГ», где заявлена компания ООО «Кредит Коллекшн групп», как полномочное лицо для взыскания долга.

Так же Вами было направлено обычное незаказное письмо, которое выполнено типографским способом в форме рекламного буклета, где содержатся информация и незаконные требования ко мне по поводу возврата долга с угрозами. Данное письмо мной будет передано в качестве дополнения к заявлению в прокуратуру и полицию.

Обращаю Ваше внимание на следующее: В соответствии со ст.

382 ГК РФ право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования).

При этом согласно ст. 385 ГК РФ должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. При этом кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования. Надлежащим уведомлением со стороны кредитора (Банк Русский Стандарт) является направление в мой адрес следующих документов: 1.

Письмо с данными нового кредитора (наименование, адрес местонахождения, банковские реквизиты, ОГРН, ИНН, а так же иные данные, позволяющие достоверно установить, кому надлежит выполнять обязательства).

2. Копию договора уступки права требования. Данные документы должны быть представлены в оригинале или в надлежащим образом заверенных копиях. Полученная мною корреспонденция таких документов НЕ СОДЕРЖИТ.

Согласно информации, Банк переуступил задолженность в адрес компании «ДДМ Инвест III АГ». В соответствии с требованием об уплате моим кредитором является «ДДМ Инвест III АГ», при этом какие либо идентификационные данные организации в документах отсутствуют (ИНН, ОГРН, организационно-правовая форма, адрес и т.

п.). Все это не позволяет мне однозначно идентифицировать, в чей адрес была произведена переуступка права требования. Уведомление с требованием об оплате выставлялось изначально от имени коллекторского агентства ООО «Морган энд Стаут», которое в конечном итоге после моих обращений в полицию и с официальным письмом к ним прислали мне официальное письмо о том, что я в реестре должников у них не значусь.

Соответственно, как я понимаю, но это только мои догадки, Морган энд Стаут вернуло долг этому ДДМ, и вот уже Вы присылаете мне требование, которое таковым невозможно назвать по следующим обстоятельствам. В представленном пакете документов отсутствуют какие либо документы, подтверждающие, что вы имеете полномочия по получению денежных средств от имени нового кредитора, которому осуществлена переуступка моей задолженности перед ЗАО «Банк Русский Стандарт» («ДДМ Инвест III АГ»).

В соответствии с п. 1 ст. 53 ГК РФ юридическое лицо приобретает гражданские права и принимает на себя гражданские обязанности через свои органы, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами. Согласно действующему законодательству право действовать от имени Закрытого акционерного общества без доверенности имеет только его Единоличный исполнительный орган. В ЗАО «Банк Русский Стандарт» таким органом, согласно данным, представленным на сайте Банка, является Председатель Правления банка Левин Дмитрий Олегович.

Любое иное лицо может действовать от имени Банка только по доверенности.

В направленном мне пакете документов, когда мне присылал Морган энд Стаут, отсутствует копия надлежащим образом заверенной доверенности либо иного документа подтверждающего права и полномочия Исполнительного директора Кредитной Дирекции Губанова Д.А. Более того, подпись Губанова Д. А. выполнена типографским способом, и на письме отсутствует печать кредитной организации.
А. выполнена типографским способом, и на письме отсутствует печать кредитной организации.

Уведомление об уступке права денежного требование выполнено НЕ на бланке ЗАО «Банк Русский Стандарт» и не содержит каких либо реквизитов Банка.

С вашей стороны уведомление об оплате за регистрационным номером 2491721665 так же выполнено типографским способом и соответственно не содержит собственноручной подписи полномочного лица. На данном уведомлении проставлено факсимиле лица, состоящим в должности «начальник отдела досудебного взыскания», что так же не позволяет определить его полномочия на подписание данного документа.

Таким образом, представленные мне документы не позволяют достоверно установить: — кем они направлены; — в чьей адрес осуществлена переуступка моей задолженности перед Банком. Соответственно, я не могу быть уверен в том, что направленные мне документы указывают на фактическую переуступку моей задолженности, а не являются мошенническими действиями со стороны третьих лиц, направленные на присвоение моего имущества.

Исходя из вышеизложенного, прошу предоставить мне: 1. Расчет предъявленных к взысканию требований. 2. Надлежащее уведомление о факте переуступки долга (письмо на официальном бланке, за «живой» подписью уполномоченного представителя банка с проставлением печати банка, оригинал или нотариально заверенную копию доверенности подтверждающие полномочия представителя банка подписавшего данное письмо).

3. Надлежащее уведомление о факте принятия переуступки долга со стороны ДДМ (письмо на официальном бланке, за «живой» подписью уполномоченного представителя ДДМ с проставлением печати, оригинал или нотариально заверенную копию доверенности подтверждающие полномочия представителя ДДМ, подписавшего данное письмо). 4. Надлежащее уведомление в форме заказного письма с уведомлением на официальном бланке, за «живой» подписью уполномоченного CCG с проставлением печати, оригинал или нотариально заверенную копию доверенности подтверждающие полномочия представителя ДДМ, подписавшего данное письмо).

До получения вышеуказанных документов, я считаю свои обязанности перед Банком исполненными. Любые действия со стороны третьих лиц, направленные на получение задолженности, будут восприниматься мною как действия мошеннического характера. Соответственно, в случае осуществления подобных действий сотрудниками Вашей организации я оставляю за собой право обращения в органы МВД с заявлением о мошенничестве и других, регламентированных уголовным кодексом преступлениях.

Хотя я и не обязан сообщать вам деталей до получения официальных документов, тем ни менее сообщу, что кредит мне был предоставлен до 08.12.2006 г., а заключительное требование по возврату всей суммы кредита и иных плат до 08.01.2007 г. Таким образом, началом течения срока исковой давности следует считать 09.01.2007 г. что подтверждается статьей 200 ГК РФ.

К специальному сроку исковой давности, предусмотренному статьей 197 ГК РФ, данное обязательство не относится. В соответствие со статьей 198 ГК РФ сроки исковой давности не могут быть изменены соглашением сторон. В соответствие со статьей 201 ГК РФ при перемене лиц в обязательстве, сроки не продлеваются.

Существует так же ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПЛЕНУМА ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 12 ноября 2001 г. N 15 И ПЛЕНУМА ВЫСШЕГО АРБИТРАЖНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 15 ноября 2001 г.

N 18 «О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ, СВЯЗАННЫХ С ПРИМЕНЕНИЕМ НОРМ ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБ ИСКОВОЙ ДАВНОСТИ. … 10. Течение срока давности по иску, вытекающему из нарушения одной стороной договора условия об оплате товара (работ, услуг) по частям, начинается в отношении каждой отдельной части со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права.

Срок давности по искам о просроченных повременных платежах (проценты за пользование заемными средствами, арендная плата и т.п.) исчисляется отдельно по каждому просроченному платежу. … 24. Поскольку с истечением срока исковой давности по главному требованию истекает срок исковой давности и по дополнительным требованиям (статья 207 ГК РФ), судам следует иметь в виду, что, в частности, при истечении срока исковой давности по требованию о возврате или уплате денежных средств истекает срок исковой давности по требованию об уплате процентов, начисляемых в соответствии со статьей 395 ГК РФ; при истечении срока исковой давности по требованию о возвращении неосновательного обогащения (статьи 1104, 1105 ГК РФ) истекает срок исковой давности по требованию о возмещении неполученных доходов (пункт 1 статьи 1107 ГК РФ).

25. Исковая давность на взыскание процентов, уплачиваемых заемщиком на сумму займа в размере и в порядке, определяемых пунктом 1 статьи 809 ГК РФ, истекает в момент истечения срока исковой давности по требованию о возврате основной суммы займа (кредита). При этом, если стороны договора займа (кредита) установили в договоре, что указанные проценты подлежат уплате позднее срока возврата основной суммы займа (кредита), срок исковой давности по требованию об уплате суммы таких процентов, начисленных до наступления срока возврата займа (кредита), исчисляется отдельно по этому обязательству и не зависит от истечения срока исковой давности по требованию о возврате основной суммы займа (кредита).
При этом, если стороны договора займа (кредита) установили в договоре, что указанные проценты подлежат уплате позднее срока возврата основной суммы займа (кредита), срок исковой давности по требованию об уплате суммы таких процентов, начисленных до наступления срока возврата займа (кредита), исчисляется отдельно по этому обязательству и не зависит от истечения срока исковой давности по требованию о возврате основной суммы займа (кредита). Обращаю внимание, что в соответствие с информацией, предоставленной из Единого государственного реестра юридических лиц, видом экономической деятельности вашей компании является ОКВЭД 74.14 Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления.

В связи с вышеизложенным, считаю, что все споры по данному вопросу могут быть разрешены исключительно в судебном порядке, если суд не примет решение об отказе в иске в случае применения исковой давности. Лично моё сугубо личное мнение. Брать денежные средства в кредит или займ — это не благадарное дело.

Даже товарный кредит может закончится судебными делами и даже коллекторами. Лучше подкопить деньги и купить люстру за свои деньги. Или можно сделать собственноручно люстру и воспользоваться мануалом «как установить люстру самостоятельно».

Рубрика: Долги по кредитам Опубликовано 02.06.2015 · Комментарии: 5 · На чтение: 8 мин · Просмотры: Постоянно довожу до своих читателей, что не надо бояться обращаться в банк и к коллекторам по любым интересующим вопросам. Мы имеем на это полное право, они обязаны предоставлять по запросу любую интересующую информацию. Кроме того, коллекторы и банки не любят слишком умных и активных должников.

Ведь продвинутые должники сулят много проблем в дальнейшем, и связываться с такими сутяжниками желания будет мало. У меня доходит иногда до крайности — я могу придраться к ошибке в присланной СМС от коллекторов, и уже есть повод позвонить им.

В таком случае заряд бодрости на весь день обеспечен)) В качестве примера — моё письмо в коллекторское агентство ООО ЭОС, где я предъявляю претензии и призываю решать споры цивилизованно, т.е.

в суде. После получения письма ЭОС как-то сдулся, уже почти 3 месяца не звонит… Ещё хороший пример прислал постоянный читатель и комментатор Юрий.

За что ему большое спасибо. Письмо он разослал в разные инстанции, письмо касается широкого круга вопросов -про отношения между банком, коллекторским агентством, должником, про персональные данные, про выездные бригады. Юрий поступает очень правильно, фигурируя статьями законов, номерами договоров, и т.д. И в конце — выдвигает претензии и требования.

Фактически письмо является жалобой на коллекторов. Я пытался пожаловаться на Восток-Финанс, о чём писал в этой статье.

Но Юрий пошёл дальше) Вот письмо.

Я думаю, что его можно использовать всем, только не надо бездумно копировать, меняйте под свою ситуацию.

10 вопросов и ответов о коллекторах

Это могут быть маленькие города, деревни, а у кого-то диалог прошел так, что только СУД и больше ничего!

Когда банка и или коллекторам объясняешь что и как и говоришь — ребят только СУД, остальное не вариант, хотя можете пробовать на свой страх и риск, то скорее всего дело закончится истечением СИД (срока исковой давности) или судом с банком или той фирмой, которой он переуступил права требования по вашему кредиту. Ваша задолженность это гражданско-правовые обязательства и отношения. Когда речь идет о всякого рода угрозах, «поговорим с глазу на глаз», «Ща подъедем все объясним», то тут уже начинается порой уголовно-правовые отношения.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Приходят письма от коллекторов: что делать, если нет задолженности

Если вы столкнулись со службами взыскания, это еще вовсе не говорит о том, что вы злостный неплательщик. Многие люди, у которых нет задолженностей перед банками, сегодня получают письма и звонки от коллекторов.

Оказавшись в подобной ситуации, помните, что вы никому ничего не должны платить, даже если должником оказался один из членов вашей семьи.

Просто сообщите коллекторам, что долгов у вас нет, и потребуйте прекратить отправку уведомлений. Если ваши требования не были услышаны, обратитесь с жалобой в Национальную ассоциацию коллекторских агентств (НАПКА). Руководство данной организации следит за тем, соблюдают ли ее участники этические нормы, и принимает надлежащие меры в случае их нарушения.

Руководство данной организации следит за тем, соблюдают ли ее участники этические нормы, и принимает надлежащие меры в случае их нарушения. Вы также можете пожаловаться на действия служб взыскания в полицию, прокуратуру или Роспотребнадзор.

Образец заявления вам предоставят в каждой из перечисленных инстанций.

Кроме того, вы имеете полное право получить компенсацию морального вреда, обратившись в суд.Предыдущая запись Следующая запись Специалист по банковскимпродуктам и услугам Последние статьи автора Рекомендуемые статьи

Что делать при реально существующем долге

Конечно, ошибки случаются, но чаще всего люди, получающие письма о долге от коллекторов, все-таки являются должниками. Трудно сказать, как прекратить получение таких отправлений.

В отличие от личных визитов и телефонных звонков закон не ограничивает количество письменных обращений.

Поэтому очень важно правильно на них реагировать.

Вот несколько советов заемщикам, попавшим в трудную ситуацию:

  1. Каждое слово должника коллекторы могут использовать против него. Поэтому отвечать взыскателям на письма имеет смысл только в случае, когда должник способен составить ответ юридически грамотно. Если нет – вести переписку не стоит, или можно обратиться за услугой к опытному юристу;
  2. Если приставы пишут, что приедут описывать имущество, бояться не нужно. Таких полномочий у них нет и не будет даже по решению суда, это прерогатива приставов. Что касается сообщений о передаче дела в суд, такое право есть только у кредитора.
  3. Если должник не признает факт наличия задолженности или не согласен с суммой долга, не нужно ничего платить по указанным реквизитам. Даже когда человек оплачивает часть задолженности, хотя бы один рубль, это означает, что он соглашается с предъявляемыми ему претензиями. В случае судебного разбирательства доказать обратное будет сложно. Кроме того, с каждым новым письмом размер так называемых «штрафов» вырастает, и уплаченные деньги просто уходят в никуда;
  4. Не стоит доверять цифрам, указанным в письме. Взыскатели часто идут на хитрость. Чтобы мотивировать должника начать выплаты, они указывают в письме заниженную сумму. Человеку сообщают, что остаток долга ему простят, но ничего подобного не происходит. Лучше всего обратиться в банк, выдавший кредит, и получить официальную справку об остатке задолженности;
  5. Нужно узнать, на каком основании действуют коллекторы: по агентскому договору или договору цессии, предполагающему переуступку права требования. Для этого надо запросить у взыскателей официальные документы, подтверждающие их право на долг;

Иногда взыскатели атакуют людей письмами каждый месяц.

Получатель не обязан их читать, но ознакомиться с первым письмом все-таки стоит. Если письмо пришло на неизвестного человека, адресовано мертвецу или бывшему владельцу квартиры, можно просто позвонить на указанный номер и прояснить ситуацию.

Схема рабочая. Проверенная

За пару прошедших лет этой историей я делился со своими знакомыми, клиентами и оппонентами, которые жаловались на назойливые звонки коллекторских агентств или банков.

Некоторые их них пробовали общаться с коллекторами по моему совету и говорили, что метод работает.Этот забывчивый метод был успешно опробован на нескольких коллекторских агентствах (их названия даже не пытаюсь запоминать) и банках ХоумКредит, Русский Стандарт, Росбанк, ЭкспрессВолгаБанк (Теперь вроде бы Совкомбанк называется).Со Сбербанком и ВТБ получились занятные истории.

Сбербанк такую шутку юмора не понял (может быть клиенту с оператором не повезло) и очень обиделся. А ВТБ, столкнувшись с таким ответом, не стал медлить и уже после нескольких звонков передал документы для судебного взыскания.Не пугайтесь, со Сбером и ВТБ в итоге все хорошо закончилось

В каких случаях можно подавать жалобу на коллекторов

При телефонных переговорах важно соблюдать определённую манеру общения.

Вы имеете право, а коллектор обязан вам сообщить данные, которые определяют условия его работы. Если данные, не соответствуют закону или деятельность ведётся с существенным нарушением – можно пожаловаться на коллекторов, с последующим лишением их права выполнять указанную деятельность.

Причём закон на стороне потребителя в любом случае – жалоба на коллекторов в Роскомнадзор заставит их пересмотреть линию поведения.

Первое правило – уточните наименование компании лица, которое с вами связывается или ведёт переговоры по горячей линии. Компания должна быть внесена в реестр юридических лиц, имеющих право осуществлять деятельность по взысканию просроченной задолженности (положения вступили в силу с 2017 года). Если компании там нет или она отсутствует – полиция квалифицирует это как прямое вымогательство.

Состав преступления:

  1. Неустановленное лицо, обращается к вам с целью возврата долга, не имея полномочий и разрешения со стороны государства.
  2. В процессе общения выясняется, что это лицо угрожает и требует выплатить долг в безусловном порядке.

Простое предупреждение коллектору о возможных негативных последствиях отрезвит его. Второе правило – коллектор не может работать с индивидуальными предпринимателями.

Если долг сформирован на физическое лицо, со статусом предпринимателя это прямое нарушение закона.

Третье правило. Если вас часто беспокоят звонками или личным посещением выполните три последовательных действия:

  • Пишется заявление на имя коллекторской компании, с просьбой вести все переговоры с вашим юристом (вы должны нанять советника для представления ваших интересов, за пару тысяч рублей вы избавите себя от головной боли). С этого момента коллектор обязан вести переговоры об урегулировании долга только с ним.
  • Дополнительно узнаёте имя, e-mail, сайт коллекторского агентства и отправляете электронное письмо.
  • По телефону сообщаете информацию, об отправленных письмах.

Форму обращения можно выбрать произвольную – достаточно указать данные адвоката. Укажите срок ответа на вашу жалобу – не менее 30 дней.

Если по истечении указанного периода звонки и визиты продолжаются, напишите жалобу на коллекторов в полицию. Самое удивительное в том, что закон прямо устанавливает не только запрет на угрозы, но и на психическое воздействие. Это означает, что коллектор не имеет прав часто звонить и монотонно требовать погасить заём или кредит.

Описывать негативные последствия неисполнения этого обязательства. Всё это можно свести к психическому воздействию на должника. Остановимся подробно на других инструментах, которые часто используют коллекторы в своей работе:

  1. Публикация объявления на входной двери в подъезде или квартире должника. Прямо запрещено законом – сведения, относятся к персональным данным раскрытие которых противоречит закону. При условии, если: указаны имя и фамилия должника, номер квартиры, телефон или сумма долга.
  2. Запрещено обнародование информации о должнике в социальных сетях – сумма долга и ссылка на аккаунт.
  3. Нельзя сообщать сведения о долге третьим лицам (вне зависимости от родственного положения). Например, даже если коллектор общается с матерью должника. Можно передать только информацию о задолженности, без указания суммы и других деталей.

Коллектор может работать по взысканию долга только в период с 8 утра до 10 вечера, в будние дни.

Кроме того, регламентировано личное общение:

  1. не чаще, чем раз в неделю выезд на работу или место проживания;
  2. электронные сообщения не более 8 в неделю, только 2 текстовых сообщения в течение суток и 16 сообщений в месяц (сюда включены письма и СМС-сообщения).
  3. телефонные звонки должны быть ограничены одним набором номера раз в сутки, не более двух раз в неделю и не превышать общее количество звонков в месяц больше восьми;

Обратите внимание, всё общение с должником должно быть зафиксировано аудио или видео носителем.

При обращении в суд, инстанция в любой момент может затребовать у коллекторской компании историю общения с должником. А коллектор, в свою очередь, обязан предоставить все обращения к данному лицу.

Если история сообщений отсутствует, то это вызовет подозрение. Читайте также:

8 советов должнику: как правильно разговаривать с коллекторами по новому закону

В 2017 году вступили в силу новые требования по взысканию долгов с физических лиц, которые заметно упростят весь процесс и обезопасят отношения между кредитными организациями и должниками. Давайте разберемся, как общаться с коллекторами по новым правилам, если у вас есть просроченный долг.Во-первых, ни в коем случае не взаимодействуйте с коллектором, если он не является представителем специализированной организации.

Не каждый «коллектор» теперь может требовать от должника возврата просроченной задолженности. Теперь это право дано только специализированным организациям, которые соответствуют определенным требованиям и включены в государственный реестр.

Посмотреть перечень законных коллекторских агентств можно Во-вторых,если на вас давят подозрительные компании или люди и вы думаете, что это коллекторы, смело обращайтесь в полицию. В частности, если вам постоянно звонят по телефону, отправляют текстовые и голосовые сообщения, в которых угрожают или оказывают психологическое давление.

В частности, если вам постоянно звонят по телефону, отправляют текстовые и голосовые сообщения, в которых угрожают или оказывают психологическое давление.

ОФД поможет бухгалтеру сдать отчеты + аналитика продаж + работа с Честным ЗНАКом Деятельность любых компаний или людей по взысканию долга, за исключением кредитных организаций и включенных в реестр коллекторов, является незаконной.

Причем теперь сам кредитор не может самостоятельно взаимодействовать с должником: то есть лично встречаться, разговаривать по телефону, отправлять текстовые и голосовые сообщения, а также общаться по почте. Нарушителю грозит административный штраф: частному лицу — от 50 тыс.

до 500 тыс. рублей; должностному лицу — от 100 тыс. до 1 млн рублей или дисквалификация на срок от шести месяцев до года; организациям — от 200 тыс.

до 2 млн рублей.В-третьих, при обращении к вам от кредитора проверьте, есть ли он в реестре, а значит, может ли он требовать с вас долг (адрес вы уже знаете).

По закону у специальных компаний, которые занимаются возвратом долгов, такая деятельность должна быть основной и включена в государственный реестр операторов. Сейчас в этом реестре числится 29 организаций, но предполагается, что их число к концу 2017 года существенно возрастет. Кроме того, по новым правилам кредитор на момент заключения сделки должен иметь действующий договор обязательного страхования ответственности за причинение убытков при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности со страховой суммой не менее 10 млн рублей в год.

Кроме того, по новым правилам кредитор на момент заключения сделки должен иметь действующий договор обязательного страхования ответственности за причинение убытков при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности со страховой суммой не менее 10 млн рублей в год. Новым довольно необычным требованием стало то, что у взыскателя долга должен быть свой сайт (это вы можете проверить) и специальное программное обеспечение для работы (тут вы не проверите, но без этого коллектор не попадет в реестр).

Проверьте, соответствует ли кредитор всем требованиям.

В частности, имеет ли форму АО (ПАО) или ООО с минимальным размером чистых активов в размере 10 млн рублей. В учредительных документах в качестве основного вида деятельности должно быть указано осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности.

Всю эту информацию можно найти в открытых источниках.

Генеральный директор такой организации не может быть дисквалифицирован в соответствии с административным взысканием.

Дисквалификация заключается в лишении лица права замещать должности, в том числе в исполнительном органе управления, входить в совет директоров, осуществлять предпринимательскую деятельность по управлению юридическим лицом и управлять компанией.В-четвертых, после того как вы все проверили, внимательно прочитайте условия договора о возможности перепродажи долга другому кредитору — это особо важно. Учитывая, что теперь коллекторы, не соответствующие новым требованиям, не смогут на законных основаниях требовать возврата просроченной задолженности, многие будут пытаться передать ее «узаконенным» коллекторам.

По закону это не запрещено, но при условии, что такая уступка прописана в вашем кредитном договоре. Вам как должнику безопаснее быть в курсе всех нюансов возврата задолженности, но для этого нужно всего лишь внимательно читать договор займа.

В нем может быть прописано условие о возможной уступке кредитором требований другим организациям. Но заемщик может и не согласиться с таким условием еще на этапе заключения договора, отказаться подписывать такой документ или договориться убрать это условие. В любом случае обо всем этом должнику должны рассказать еще на этапе составления договора.В-пятых, если личный разговор с кредитором не получается, официально «передайте» общение другому человеку или компании.

У вас есть возможность отказаться от общения с коллектором, избежать личных встреч и телефонных переговоров.

Это логично, так как не каждый человек способен спокойно и адекватно реагировать на возникшие трудности и спокойно обсуждать пути решения проблем.

Особенно с представителем кредитной организации. Теперь для проведения подобных переговоров у должника может быть собственный представитель, например адвокат. Но уведомить о своем отказе от личного общения нужно, конечно, заблаговременно.

Свой отказ лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Самым важным условием является то, что возможность лично не общаться появляется у должника не раньше чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки.В-шестых, следите, в какое время вам звонят кредиторы.

Помните, что по закону с 22:00 до 8:00 такие звонки запрещены, а в выходные и нерабочие дни — с 20:00 до 9:00. Личные встречи возможны не чаще одного раза в неделю.

В свою очередь, разговоры по телефону должны быть общедоступными и не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю, при этом не со всеми можно общаться лично или по телефону.

Такое общение запрещено в отношении инвалидов первой группы, несовершеннолетних, недееспособных лиц, а также банкротов или тех, кто находится в больнице на лечении.В-седьмых, разберитесь, как правильно отправлять по почте официальные письма. В настоящее время многие кредитные организации не имеют офисов, работают, так сказать, в режиме онлайн.

На вопрос, куда отправить почтовую корреспонденцию, операторы банков так и отвечают:

«Наша организация не имеет офисов для приема и обслуживания клиентов»

. Или: «Присылайте на наш общий e-mail».

Советую не соглашаться на такой ответ и попросить еще раз назвать именно почтовый адрес юридического лица, особенно подчеркнув, что возможность отправки корреспонденции по почте в адрес кредитной организации прямо предусмотрена законом.

Обычная отправка письма на общую электронную почту не будет считаться официальным уведомлением об отказе лично общаться с коллектором. Почтовый сервер может и вовсе счесть это письмо спамом или оставить не открытым.

Потом вам будет сложно доказать, что в письме вы сообщали банку о своем решении по всем правилам — официально и не ранее чем через четыре месяца после возникновения просрочки.

По почте также можно отправить заказное письмо об отзыве согласия на взаимодействие по поводу взыскания вашего долга с кем-либо еще, будь то родственники, друзья или близкие. В таком случае кредитные организации не смогут их беспокоить письмами или звонками.В-восьмых, не затягивайте и вовремя обращайтесь в суд, если кредиторы нарушают новые правила. Теперь вы можете в любое время проверить законность требований того или иного кредитора, заглянув в общедоступный реестр.

Если же организации там нет, вы смело можете писать заявление в прокуратуру РФ или обращаться в суд.

Важно отметить, что это также упростит судебным органам процесс разрешения споров.

В нашей практике был пример, когда должники смогли доказать в суде незаконную передачу долга третьим лицам еще до того, как были введены новые правила для возврата долгов физлиц. Долг пыталась вернуть компания, не имеющая лицензии на осуществление банковской деятельности. Эта организация была обычным коллектором, который попробовал выкупить долг у банка.

Апелляционный суд признал данную операцию незаконной. Здесь свою роль сыграли два фактора: коллектор не являлся кредитной организацией, у него не было лицензии на оказание таких услуг, а также в договоре не было согласия самого заемщика на перевод банком долга третьему лицу.

  1. , управляющий партнер и генеральный директор юридической компании «АВТ Консалтинг»

. В каждом пакете по три онлайн-курса от Центра онлайн-обучения «Клерка» Рубрики: Подписывайтесь на «Утреннего бухгалтера».

Все для бухгалтера. Пора завести блог на Клерк.ру Блог компании на «Клерке» — это ваш новый инструмент, чтобы рассказать о себе.

Публикуйте любой контент про вашу компанию.

Вопрос по теме

?

Мне пришла бумажка из федеральной почтовой службы о том что поступило заказное письмо. Чего мне ждать? Может ли это письмо быть от коллекторов.

Раньше все письма приходили на почту сейчас первый раз пришло из фпс. Читать ответы (2) 29. В мед центре вынудили взять кредит на 150000, В течении трёх дней отправила письма в банк и в мед центр об отказе от услуг.

Через некоторое время расторгла договор с мед центром и они обязались выплатить долг банку.

Затем их арестовали, и на мне повис долг, который я не плачу.

Подала в суд. У меня есть документ, что я являюсь потерпевшей в результате мошенических действий. Звонят коллекторы. Что делать? 29.1. Моя клиентка была в такой ситуации.

Держим оборону уже несколько лет. По кредиту Она не платит. Взыскали ей причинённый вред с директора (он осуждённый) этого центра. Но только на бумаге. Банк все равно не отстаёт и то приказ судебный выпишет, то коллекторов натравит.

Приказ мы отменили, коллекторов ругаем. Но держимся. 30. Есть долг по мфо, по цессии продан коллекторам. Те обращались за СП в суд. Приказ отменил, через 8 мес коллекторы пошли с исковым заявлением, суд будет через неделю.

Требования такие же,как и в приказе. Платить собираюсь, не отказываюсь.

Как лучше поступить-оплатить им до суда и пойти на мировую, либо ждать пока решение вступит в силу и платить уже приставу? Просто не хочется, чтобы на работе узнали про исковое заявление, да и боюсь что от приставов письма приходить начнут по прописке, а сам живу в другом городе.

Спасибо. 30.1. Можете оплатить сразу. Если дотянете до приставов, то придётся платить ещё исполнительный сбор.

Оплатите до вынесения решения, то и суд прекратит рассмотрение дела.

30.2. Здравствуйте, Александр.

В вашем случае, можно было бы посмотреть исковое заявление и есть ли там расторжение договора, и не будут ли начисляться еще проценты. Хотя, если намерены платить, то можете внести оплату, предоставить в суд сведения о внесении денежных средств, и о прекращении производства. 30.3. Платить до решения не нужно.

Исковое заявление нужно изучить и расчеты к иску, МФО обычно завышают в разы суммы иска и можно прилично снизить их, также проверить сроки исковой давности может они уже истекли и если заявите им вообще откажут, вам бы иск юристу показать, сделать сначала все что можно для снижения суммы по минимуму, потом оплатить сразу после решения суда. Поделиться в соцсетях: вконтакте facebook одноклассники telegram whatsapp

Куда может пожаловаться заемщик?

Если закон нарушил банк, то заемщик вправе пожаловаться в Банк России, отправив заявление через специальный сервис.

Если же правами заемщика пренебрегли коллекторы, нужно обращаться в Федеральную службу судебных приставов, а в серьезных случаях, таких как угроза жизни и здоровью, необходимо писать заявление в полицию. Итак, человеку, имеющему обязательства перед банком или коллекторским агентством нужно иметь в виду, что в его интересах решить вопрос мирно и как можно скорее.

Так как если по итогу судебного разбирательства суд решит, что заем необходимо вернуть, за ситуацией будут следить судебные приставы. Они имеют право частично списывать долг с банковских карт, арестовывать счета и описывать имущество с целью его продажи и погашения задолженности.

Заявление

Мною и ПАО КБ «Восточный экспресс банк» были заключены кредитные договоры № ??????????????????, а так же предоставлены карты банка : ???????????????.

Хочу обратить Ваше внимание на действия Ваших же подрядчиков, а именно: «Кредит экспресс финанс», « Восток финанс групп», «МБА финанс».

Все эти компании «утверждают» ни чем это не подтверждая, что работают с Вами на основе агентского договора регламентированного ст. 1005 ГК РФ. В частности, в абзаце третьем настоящей статьи говорится, что

«по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.»

это означает, что за неправомерные и незаконные действия со стороны агента отвечает принципиал, т.е. банк. Также в пункте 2 настоящей статьи говорится, что:

«В случаях, когда в агентском договоре, заключенном в письменной форме, предусмотрены общие полномочия агента на совершение сделок от имени принципала, последний в отношениях с третьими лицами не вправе ссылаться на отсутствие у агента надлежащих полномочий, если не докажет, что третье лицо знало или должно было знать об ограничении полномочий агента.»

.

Так как сотрудники вышеперечисленных компаний звонят мне и говорят, что действуют по поручения банка, хочу отметить следующие нарушения в их действиях: 1. Являясь в разговоре со мной оператором персональных данных (Оператор персональных данных согласно закону РФ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели и содержание обработки персональных данных), систематически нарушают ч.3 ст.

18 ФЗ – 152«О персональных данных», а именно : Если персональные данные получены не от субъекта персональных данных, оператор, за исключением случаев, предусмотренных частью 4 настоящей статьи, до начала обработки таких персональных данных обязан предоставить субъекту персональных данных следующую информацию: 1) наименование либо фамилия, имя, отчество и адрес оператора или его представителя; 2) цель обработки персональных данных и ее правовое основание; 3) предполагаемые пользователи персональных данных; 4) установленные настоящим Федеральным законом права субъекта персональных данных; 5) источник получения персональных данных.

Обращаю Ваше внимание что часть 4 пункт 2 настоящей статьи не подходит под наше отношение с этими коллекторскими агенствами, т.к.

стороной по договору я являюсь с банком а не с агентством. Сторонами агентского договора являются банк и агенство.

2. Систематически угрожают нарушить статью 7 ФЗ – 152«О персональных данных», а именно найти списки телефонов моих знакомых, родственников, а также рабочие телефоны с целью сбора контактной информации обо мне. Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица не давали Банку права на использование их персональных данных.

В связи с чем любые звонки и обращения к этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ и в Прокуратуру РФ.

Так же хочу обратить ваше внимание на то, что сотрудники банков и коллекторских агентств не уполномочены Законом РФ проводить розыскные мероприятия, для чего было бы необходимо звонить соседям, знакомым и на работу с целью розыска меня.

Кроме того, я никуда не скрываюсь, место жительства и телефонный номер не менял, следовательно, звонить соседям, родственникам, знакомым и на работу нет никакой необходимости, поскольку со мной всегда можно связаться посредством телефонной и почтовой связи.

3. Систематически нарушают часть 2 ст 183 УК РФ (Объявил сумму моего долга перед банком первому кто снял трубку телефона, без проведения процедуры идентификации) 4. Систематически нарушают ч.3, ч 5, ст.

128.1 УК РФ называя меня аферистом, уголовником, мошенником, должником и т.д. Всеми этими терминами меня можно назвать только после вступления в силу соответствующего судебного решения.

А также систематически грозятся нарушить данные пункты этой статьи сообщив об этом моим знакомы, родственникам, а так же коллегам на работу 5. Так же я считаю, что действия данных граждан подпадают под: • пункт А части второй статьи 163 УК РФ, т.к. данные граждане требуют от меня выплат денежных средств представляясь Вашими представителями при этом категорически отказываются предоставлять доказательства данного представительства.

• Ст 137 УК РФ а именно незаконное собирание сведений о частной жизни совершонное группой лиц.

• Так же сотрудники вышеперечисленных организаций периодически грозятся нарушить статьи : № 105 УК РФ, № 111 УК РФ, № 112 УК РФ, № 115 УК РФ, № 116 УК РФ, № 117 УК РФ, а также нарушают статью № 119УК РФ. Хочу сообщить Вам, что если со мной или с моими родственниками что-нибудь произойдёт то в органах следствия в первую очередь будут считаться исполненными вышеперечисленные угрозы нарушения данных статей. 6. Кроме этого, мне на сотовый номер телефона систематически поступают SMS сообщения с неизвестных мне номеров телефонов в которых сотрудники данных организаций угрожают выслать « выездную бригаду» для « оценки моего имущества» — хотелось бы знать на каком основании они собираются это делать и с каких пор сотрудники данных организаций выполняют должностные обязанности службы судебных приставов исполнителей???

На каком основании эти так называемые «выездные бригады» собираются «посетить моих родственников и мою работу с целью информирования их о сложившейся ситуации» ???

Также хотелось бы знать на каком основании с этих же телефонных номеров приходят сообщения о том, что я буду преследоваться по ст: 177 УК РФ – сотрудники данных организаций возомнили себя судом ??? ст. 159.1 УК РФ – подскажите какую именно заведомо ложную информацию я Вам предоставил при оформлении кредитного договора???

Мне очень жаль что эти организации, работая с банком по агентскому договору и выступая от лица банка, проявляют чудеса юридической безграмотности, безнравственности и от их действий откровенно попахивает элементарным бандитизмом, что наносит непоправимый урон имиджу Банка и связанных с Вами структур.

Хочу напомнить, что 90-е годы когда процветал рэкет, бандитизм и всякого рода пугалки давно прошли. Поэтому прошу Вас и связанные с Вами структуры оставаться в рамках правового поля, вы можете если имеете ко мне претензии, воспользоваться своим правом данным Вам ГК РФ и подать на меня в суд!

В связи с вышеизложенным прошу : 1.

Принять и рассмотреть настоящее заявление и принять меры реагирования по фактам, изложенным в настоящем заявлении. 2. Установить лиц, связывающихся со мной посредством телефонной связи. 3. Привлечь к ответственности лиц, допустивших нарушения действующего законодательства.

4. О ходе производства проверки, а также результатах проверки, уведомить меня в установленном законом сроке и порядке: заказным письмом с уведомлением или по электронной почте ???????????? Так же довожу до Вашего сведения, что Статьёй 9 пунктом 2 ФЗ–152 « О персональных данных» мне дано право отозвать у Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на обработку персональных данных. Настоящий отзыв права на использование персональных данных касается: 1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов, 2) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной документации, 3) Адреса проживания моих родственников, 4) Адреса и наименования моего работодателя, Обращаю внимание, что отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку контакты Банк со мною может осуществлять через почтовую связь.

Если у Банка имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном порядке. Таким образом, необходимость использования Банком указанных персональных данных в настоящий момент отпала.

Одновременно ставлю Банк и связанные с Вами Организации в известность, что я не давал права Вашим представителям посещать меня дома или посещать моего работодателя, так же как не давал права распространять информацию, содержащую банковскую тайну третьим лицам.

Я запрещаю Банку и связанным с Вами Организациям любым образом распространять, раскрывать и публиковать информацию о моей задолженности третьим лицам для конфиденциального использования, не считая предоставления сведений в БКИ.

Обсуждение с третьими лицами (любыми) моего финансового положения является грубым нарушением ФЗ № 152, что влечет наказание по ст.13.14 КоАП РФ. Оставляю за собой право: • Считать, что данное заявление получено и должным образом прочитано • Руководствуясь Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ «О персональных данных», с момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей прекратить обработку моих персональных данных в указанной части.

(3 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка.

Всех, кому есть что рассказать о мошенниках и несправедливости в этом мире, я приглашаю .

+ +